客户在成交时总是沉默，针对这个问题：第一，客户沉默，可能是因为还有顾虑，比如客户目前对你们产品不认可，或者觉得你的产品满足不了客户的需求，或者不太相信你的产品效果，或者价格太高等等，然后你没有针对性彻底解决他的顾虑，所以对方就不会轻易做决定。
那么这个时候不是成交的问题，是你在前面的销售流程中需要了解清楚客户的需求痛点，客户关心什么，在乎什么，担心什么等等，然后根据客户的特点有针对性解决，这样到了成交时候，你不用主动成交，客户都会主动给你转账。
第二，可能你的客户是那种谨慎型的客户，前面问题也解决了，只是迟迟不能做决定。这种就需要逼一下。这种根据客户的痛点，发一些跟他类似的成功案例，收款截图给他，刺激一下。同时限时限量，现在买的话还有什么特殊优惠，有什么赠品，过了这没了。这样可以更好刺激客户的购买欲望。
第三，客户成交总是沉默，说明你跟客户关系一般。如果你们平时关系很好，客户又有需求，那么就会非常愿意把他的真实想法意图告诉你，这个时候你只要把他的问题解决好了，自然就会给你下单了。
第四，当你了解客户准备要成交的时候，为了更好把握主动权，你可以主动找一个合情合理的理由来进行语音交流，这样你可以更好的跟客户交流，也有利于成交。第五，客户沉默，可能是想继续试探你，比如你给的价格太高了，或者再考验一下你的真诚，你的耐心，专业等等。
网友评论