哈喽,你好,我是智多星,欢迎你回来!
之前我们在百度搜索吸粉那篇有讲到,关键词就像一个过滤器,我们可以通过用户搜索的关键词来反推他的需求。那么产品可以吗?·····一样也是可以的,产品也是一个过滤器,我们可以通过用户购买的产品去反推他的其他需求。
例如:我们需要的潜在粉丝是宝马车的车主,怎么办?·····非常简单,我们在淘宝上卖“宝马钥匙扣”,“宝马车脚垫”不就可以了吗?·····买这些产品的用户,绝大数可能他们有一辆宝马车,对吗?
一旦在淘宝上,买了我们的产品,我们就有了他的信息资料,然后我们只需要用一些营销策略把他们从淘宝再转换到微信即可,这样就达到了吸粉的效果。
如果你懂得设计“粉丝终身价值”的后端产品,那么甚至你在淘宝上卖的产品可以完全不赚钱,因为你只是将它作为一个过滤精准粉丝的入口而已。
我们一起来通过008号弟子“安吉拉创始人:苏苏”的案例来感受一下,其实淘宝店主一样可以做自明星,并且粉丝都来源于在淘宝成交过的客户。
之前我说过了,苏苏的淘宝店铺是卖“儿童发饰”的,从09年到2014年,她跟所有淘宝店主一样,每天都在想着怎么获取更多流量,从来没有做过老客户营销,在我举办的一次交流会上,我们认识了,后来她跟她的老公一起约我吃饭,在交流中,我建议他们把客户要转换到微信上,与她们做朋友,把她们变成自己的粉丝。
期初她不太明白什么意思,我说其实你手里有一块金子,但是你没有发现,买“儿童发饰”的人是谁?肯定是父母居多,而精力上来花时间挑这些为女儿打扮发饰的,应该大部分都是妈妈。而我之前一篇里我讲过,宝妈是一个神奇的群体,她们掌握了家庭的闲杂支出权。
如果你只是把她们当买发饰的客人,那就太浪费了,因为一个宝妈一年平均购买发饰的频率是有限的,但是可能她随便买一瓶洗面奶的钱,就够你卖10个发饰赚的钱。
在她实战了8个月之后,她们夫妇再次约我吃饭,我很惊讶(因为大部分人只会吃饭吹吹牛,并不会行动),通过8个月的时间,她加满了一个5000人的个人微信号,每个月去一次韩国,给这些宝妈代购一些国外的产品,销售额在20-30万之间。
你知道她淘宝一个月的销售额才多少吗?30万左右,不错,她去一次国外旅游的销售额比她们公司团队一个月做的销售额差不多了,这就是自明星的力量。
最近她告诉我,微信这块的销售额已经去到60万了,远远超过她的淘宝店铺。我相信过不了多久,就可以到达80万,甚至100万。
那么你可能会问,怎么把淘宝成交的客户,弄到微信上?····其实方法很简单,2步即可:
① 客户与客服成交聊天的时候,就是我们与客户第一个接触点,我们只要给客户一个“鱼饵”+一个“无法拒绝的吸粉主张”即可。不管你的“鱼饵”是实物的,还是虚拟的,总之是你的潜在粉丝渴望,需要的,并且要加你微信才能获得,这样就可以过滤一部分到微信上。
② 客户收到包裹的时候,就是我们与客户的第二个接触点,我们需要写一封信在里面,同样是用故事打动她的同时,放入一个“鱼饵”+一个“无法拒绝的吸粉主张”+“微信二维码”,这样又有一部分潜在粉丝被你吸引到微信。
但是,用这个方法有两个前提:
① 你已经有了后端产品,否则粉丝弄到微信,什么都没有发生,没有用;
② 你必须要用之前学的自明星包装术来塑造自己,并且有一个鲜明的定位,不要想着把客户搞到微信后用来群发广告,没有一个人愿意跟发广告的商家做微信好友(相信我)。
如果你明白这套玩法的逻辑了,那么你应该知道,不一定要先有淘宝店,而是设计好了一个后端产品,然后反向到淘宝上开店,不赚钱获取客户,例如:你想和那个屌丝男一样卖“啪啪片”会员,你就可以去开一家淘宝店铺卖“成人用品”,或者用更简单的方式,与已经开淘宝店铺的卖“成人用品”的商家合作,在他们的包裹里放入你写的销售信,然后你按一个包裹1元钱支付他广告费。
· 一招搞定包裹扫码率
在分享这种大部分商家都通用扫码技术之前,我们来先看一下99.99%的人都是怎么做包裹营销的,如下图:
很淘宝商家都在跟风式的在包裹里放入这样的印刷品,然后发现扫码率很低,但是他们每天还是像机械式的在包裹里放入,从来没有想过应该如何优化一下,你看了上面的内容,你应该清楚的知道,人们在没有明确的“主张”的情况下,他们不知道应该如何行动。
你光说送你红包,或者说送你5元、10元红包,显的很无感,你回想一下,你在淘宝上购物,收到包裹的时候,售后卡,五星好评返现之类的内容,你响应过多少次?····可能1次,可能一次都没有。
那有没有一些有创意的方式呢?······有,如下图:
显然这是一种有创意的做法,把扫描卡做成了红包的形式,但是依然没有多少客户行动,这是为什么?····仔细一看,并不难发现,因为步骤太复杂,为了5元红包我要做4步,看到这么麻烦,大部分都不行动了,并且客户对于这种送的“钱”,不是很感兴趣,那怎么办呢?····应该如何优化呢?
干这种事情,不能“逆人性”设计,而要顺从人性的发展······例如:人们喜欢刮奖,中了2元都开心,并且自己中奖的东西,他喜欢领取,然后把领取步骤傻瓜化,就扫描就领,如下图:
然后每个包裹里放3张,一张“谢谢惠顾”,一张“2元”,一张“3元”,基于人性,人们看到“奖”,就会想刮,就像我们看到“微信红包”就像抢一样的道理,然后刮了没中,然后又中了,有小小的惊喜感,并且客户会认为这真是中的,如果你直接发一张5元的给他刮,中了,那就没有3张的这种效果强。
然后领取步骤非常简单,就是扫描就领,没有要提供这个,那个的,没有意义。这招一般扫码率可以高达20%左右,大部分淘宝类目适用(部分类目除外)。
微信公众号:智多星个人博客:0jcds.com
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