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1.好警察是文武双全的政治家。
获得大范围接触群体的支持,是做好警察的基础,其实也是做好任何工作的诀窍。
警察的工作重点在于日常与人的沟通交流,而不是普通人想象中的枪战、抓小偷等。
警察要做的不是等到问题发生时就一味用蛮力硬性解决,而是要懂得用更迂回的方式妥善解决更多隐患,或者善于从根源上避免问题的发生,即,上医治未病。
2.有同理心,便能更好地获得支持
比如,没什么好失去的贫民区住民,往往不怕犯罪。但是警察通过友好对待、积极服务,能够使这些人获得尊重和体面,使他们变得害怕失去警察的友好和信任而不去犯罪。
比如,面对争吵激烈、极易伤及警察的家庭战争,警察最好以一个外人视角缓缓述说他看到的家庭里美好的存在,激发起夫妻向往美好生活的心愿,而不是自己冲上去强行拉开夫妻。
比如,即使遇到不懂法之人对自己遭遇的不幸要采取极端暴力手段,也不要急于蛮力强行制止。理解别人的痛苦,帮助别人认清走法律途径也不失为“最佳报复手段”,同时能保全自己。
3.获得群众拥护才有发挥专业能力的空间
面对真正的罪犯,警察的专业能力必须过硬,这是作为执法者的威慑力所在。否则不仅无法解决犯罪问题,自身安全和名誉也将受到威胁。
但是,警察的专业能力要想能真正经常派上用场,离不开群众的拥护。
警民互动良好,能帮助警察迅速来到警情所在地,进而形成“警民互助、治安高效”的良性循环。
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