学会倾听

    很多时候，人要学会倾听。才能理解，才能把事情做好！

    正如没有人认为自己不会说一样，几乎没有人认为自己不会听。可事实上，大多数人并不懂得应该如何有效地去倾听。从某种意义上讲，交流的有效与否往往更取决于听者而非说者。反过来说，失败的交流往往源自听着的疏忽。不夸张的讲，倾听能力的强弱几乎能够决定一个人的命运，因为绝大部分时间里任何一个人的生存和发展都依赖听某些人的话，或者，反过来，依赖某些人听他的话。

      人们总以为倾听能力是与生俱来的，并且自然而然地认为阅读能力比倾听能力更难养成。也就想当然的认为阅读比倾听更重要。这种认识导致正规教育体系在长达十年多的教育过程中从未有过针对母语的听力课程。教师在课堂上对一届又一届的学生重复教授同样的内容，而台下的学生居然永远只有少数能够全面把握教师所讲述的信息——倾听能力的巨大差异也许是这种永恒尴尬的最好解释之一。

    人类讲话的速度往往远低于思考的速度，所以我们在倾听的过程中常常会出现走神的现象，刚开始走神的时候，持续时间不会太长，也许只有几分之一秒，但就在这一瞬间大脑也能处理许多信号。因此，当大脑神游归来之时，我们往往发现自己并没有错过什么重要的东西。因为大脑早已证明过自己游刃有余，而当再次归来之时，大脑也许还会验证自己并没错过什么，于是走神的次数越来越多，时间越来越长。

      如此这般下去，终究会出现真正错过重要信息的情况。另外说着为了讲清楚来龙去脉，往往不得不把重要的信息与重要的事实迂回的说理，意味深远的结论，放在后面。从总体上来看，说着发出的信息越来越重要。而可是倾听者收到的信息越来越少，越来越零散。

    经过一次又一次的走神，听者印证自己并未错过有效信息的判断就很可能只有幻觉，我们的大脑有一种模式拼接能力，在处理零散信息的时候，会不由自主的将他们按照某种之前曾经遇到过的模式拼接起来，并总是以容我们自以为有意义的模式。

    因此我认为，学会倾听也是一种能力！