一个人在给别人讲授一些东西,会观察对方的反应。如果对方是认可的表情,他会继续讲授,如果对方显露出疑惑,则会放慢讲授的速度,把刚才讲授的再重复说一下,换个角度描述一下,举个例子或做个练习,巩固一下讲授的效果。甚至直接征求听讲人的感受。一般的问话是,你听明白了吗?要是哪里没听明白,我再讲一遍。
一句话暴露了一个人的心态。
你听明白了吗?主语是你,主体责任人也是你,听明白是你的责任。我就纳闷了,你怎么会听不明白呢?我已经讲的很清楚了呀!别人都可以听明白的,你没听明白有可能你没有认真去听,若是你认真听还是不明白的话,说明你太笨了。一句“你听明白了吗?”就把沟通失败归罪于听讲人。
按理说,既然归罪于听讲人,就应该从听讲人身上找到解决方案。如果是听讲人没认真听,则应聚精会神,认真听讲。若是听讲人笨,恐怕就很难短时间解决了,也许是参加个准备课程才行。
当然,比较直接的解决方案是再讲一遍,这只能讲授人付出辛苦了。听讲人存在问题,缺让讲授人多付出,真是太委屈讲授人了。
讲授人的第二句话,表面上看是宽容和大度,实际上也是抱怨!
也许是讲授人犯的错误呢,讲授人可能是在错误的时间,错误的地点,用错误的方式,给不适合的人,讲了不适合的内容。
你给小学生讲微积分,他能听明白吗?难道怪他笨,怪他不认真听讲?你跟陈景润讲棉花种植技术,他能听的进去?你在葬礼上说脱口秀?能不招来一顿胖揍?
伟大的领袖毛主席发动农民革命时,没有大讲特讲马列主义,没有深入讲解革命的重要性,必然性,紧迫性,可行性。一句“打土豪,分田地”就把千千万万农民动员起来了。邓小平同志一句“黑猫白猫抓住耗子就是好猫”解释了实事求是,经济建设和对资社姓氏的质疑。最伟大的理论是文盲都听的懂的大实话。你还对你讲授的内容和方式那么自信吗?
既然讲授者也存在问题,则一句话就能改变我们的态度。将“你听明白了吗?要是哪里没听明白,我再讲一遍。”改为“我说清楚了吗?要是哪里我没说清楚,我再说一遍。”。既能归因于内,很好地解决问题,又能创造别人帮助你改善的机会!
你在变,世界就在变,世界越变越好看!
网友评论