这段时间一直在大改版,大改意味着整个产品从定位、UI风格到品牌、logo都变了。经过1个多月的战斗,直到开放测试前,我沉浸在各种忙碌的状态中。直到前几天开始开放给部分用户内测,遇到各种吐槽让我有些差异和纠结:用户更喜欢好用的产品还是好看的产品?在业务模式成立的情况下,一个产品的易用性还是UI更重要?
我一直觉得,相比于UI,易用性(包括使用流程、页面布局和逻辑等)更能留住用户。至于页面视觉,则做到简洁、不杂乱即可,无需过于精致、饱和度很高,看上去很高大上的样子。所以,在设计产品时,也保持这样的理念在做。
一没忍住把自己先代入一
作为一个用户,仔细审视了近期使用度最高的几个产品:知乎、简书。这两个产品最吸引我的地方在于它有我想要的东西,且用起来很顺手。
比如知乎,对于我来说,这个平台让我发现更多有意思的观点,学到一些有趣的知识,可以搜索到想要的答案,比其他内容产品的信息更有深度,比搜索引擎更可信耐;
简书最吸引人的地方在于写作体验很棒,文章编辑管理都方便,而且『中心化』的内容平台,能轻松吸引一批用户的阅读、点赞,满足虚荣心;
而这些产品,符合自己的产品定位,提供了用户想要的东西,核心体验流畅,即使页面不精致,依旧能吸引、留住一大批用户。反之,如果这些平台做的过于花哨精致,反倒影响了产品本身最核心的体验。(当然,有些产品就是因为有颜值,能吸引一批用户,但仔细想想,现在有几个这样的产品活的好?)
但这几天给用户内测,他们的反馈让我开始纠结:大部分用户觉得更好用,但吐槽最大的是界面太简单不好看,没以前精致了。。。
我跟老板聊到这个事。他是一个非常看重细节之人,对页面的要求算是像素级的扣,喜欢更精致的页面。他更倾向于产品的颜值才能吸引更多的新用户。最后两个人意见融合,得出的结论是,产品在保持易用、逻辑通顺的基础上,页面尽量做的美观。
作为一个还不够成熟的产品设计师,目前的认知:一个产品最核心的就是他最本质的业务模式是不是能留住用户,如果是,那这个产品算是成功了一半;第二个能留住用户的是产品体验,包括易用性和颜值。而易用性较之于颜值,自然更重要,在能流畅使用的前提下,再来谈视觉。
想起前段时间看的纯银的文章,更是让我坚信这个理念。
『APP成败的决定性因素是由创始人构建的产品模型,模型的好坏又取决于对特定市场的理解深度、前瞻性以及创造力。只要产品模型正确,即便一开始体验差一点,数据也能很快做上去,拿到更多融资,然后高薪聘请40K/60K/80K的产品经理,把产品做好是分分钟的事。而产品之败,必不败于体验,终将死在沙盘。』
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