与上级沟通的艺术

当好副职还要掌握沟通的艺术，首先要与上级沟通，与上级沟通时一定要注意这样几个事项。

第一，跟上级沟通时，一定要事先整理好要谈的话题，千万不能云山雾罩，从宇宙说到人类，从人类说到你们单位，这样就坏了。直接说你要谈的话题，能不能一、二、三，非常清晰地表达。

第二，选择好沟通的时机，很多沟通事项的失败不是由于事项本身不对，而是时机不当，所以成功的沟通往往是水到渠成的结果。

第三，在沟通过程中，要准确理解和领会上级的意图。上级在什么情况下使用意图。我总结出4种情况，因为你去沟通，上级可能对你有一种反馈或表达，当上级用意图表达某种情况时，这是一种高超领导艺术的表现：

一是上级对事物的走势看不太清，需要试行的情况下，他可能用意图来表达；

二是在特殊环境中，不便于明示的情况下，比如边上守着外单位的人，不便于直接说，可能用手势或意图来表达，暗示让你做什么或不做什么；

三是在意见分歧或矛盾中，需要委婉表达自己的主张时；

四是反对某些做法和意见，或需要进行某种批评时，他不直接批评，也可能用意图。比如我对下级，他们都是领导和教授，遇到事情，我一般都不会直接批评我的下属，我经常用意图，或者讲一个历史故事或现实问题来隐示这件事，这些人都很聪明，一听就明白。

第四，提出解决方案时千万不要空对空，一定是针对具体问题提出，这件事怎么办的解决方案，不要是非常抽象的解决方法，那没多大意义。

第五，在工作上出现意见分歧时，一定要记住管理上的一个黄金定律，就是老板定律。我在这里重申一下，其实就2条：一，老板永远是对的，永远是正确的；二，当你认为老板不对的时候，请参照第一条。也就是说，不要固执己见，在这个问题上，你是下级，你是副职，他是上级，他是正职，要以他的意志为准，以他的意见为中心。

第六，解决问题后，一定要提出一个报告。这个问题解决了一定要有一个反馈，要有一个报告，不要说这事完了就完了，没有音了。这和人打交道也一样，如何做一个成功人士？就是要做一个让别人放心的人，你能快速被提拔也好，有朋友圈也好，关键要做一个让别人放心的人。