作者:泉飞
宾馆或者酒店常是我们外出旅行出差的休憩场所,在我们的生活中占据着重要位置。尤其是随着近年来旅游业的发展,众人对宾馆的需求也是越来越大了。宾馆的住宿安排一定是到外地第一个要关心的事情,因为种种原因,到达宾馆的时间也各不相同,很多人甚至凌晨才下火车下飞机到达宾馆,因此宾馆往往是二十四小时营业的。

很多人会经常遇到这种情况,那就是半夜到宾馆订房间的时候,服务员却一脸惋惜地告诉你满房了。经过调查,发现半夜遇到宾馆满房的情况普遍较多,但是在工作日也是有这种情况,就跟让人感到纳闷了,难道这些宾馆不愿意做生意吗?

对于这个情况,宾馆的经理也是说出实话,,事实并非如此。宾馆的访客量并不会因为白天夜晚而相差太多,只会跟假节日有关系。所谓的“满房”只是一个假象,只是看对象的情况如何。这么做的原因,也是因为宾馆员工劳累了一天,夜晚无法有更多的精力去安排工作了,加上晚上宾馆的排班人员会少很多,员工为了减少的工作量,只好用“满房”的借口来少接待些客人

其中,为啥宾馆半夜不愿接待“女顾客”也是有理由的,晚上是客人们的休息时间,很多都是经历了长途奔波颠簸非常疲累了,若是有新的客人突然到来订房间可能会弄出声响,影响客人休息,这样对宾馆的服务体验也会造成很大影响。
而这些“女顾客”少数是别有用意,就是玩“仙人跳”,影响其余顾客的体验,事后酒店经理处理也是很麻烦。另一方面大多是喝醉酒,有些还会耍脾气,甚者在房间里呕吐一地,导致房间清理费用上涨。毕竟正常女性都选择送回家休息,面对几乎都是喝着烂醉的了,因此前台说出满房来拒绝,是个不错的借口。

虽然有顾客就有钱赚是好事,但对宾馆来说也增加了员工的劳累感和工作量,有时候权衡之下宾馆会做出这种不接待客人订房的选择也不奇怪。所以去外地的你们一定要记得提前预定好宾馆,千万被等下车到目的地了再急匆匆订房,否则碰上了“满房”的情况就只能睡大街了。

现在你们知道宾馆为什么晚上常常“满房”了吗?但是有些位于繁华市中心地区的宾馆还可能真的遇到满房的情况,因此我们也不要误会了。其实在商言商,他们也不想开始就就拒绝女顾客,实在是现在有些人素质低下,使得商家出此下策,也是不得已而为之,所以作为我们顾客的要对商家的行为,也要理解,多多包容,用感恩的心理解他们!
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