准客户上门，不会接待，准客户也会跑掉

        昨天说了四类顾客的典型特征，在接待顾客的时候，根据顾客的表现，判断出顾客的类型，就大致清楚顾客的购买意向和行为趋势了，这样可以用针对的话术和行为来促成交易。

        今天主要讲一讲四种顾客的具体案例。

        一般来说，顾客进店以后可以分为四类：准客户、闲逛客户、老客户和货比三家客户，这四种顾客刚好对应昨天说的四种类型。（相关阅读：门店销售四大类顾客，该如何应对）

        1.准客户——目标型顾客（外向而关注物）

        这类顾客购物目的明确，进店后往往开门见山，直接向销售员说明来意，因此，进入店内的目标型顾客多半是准客户，他们是有意向购买产品的。

        目标型顾客典型案例：

        目标型顾客进店一般会直接去找自己需要的商品，然后在商品区域进行挑选。

        总结：目标型顾客购物目标明确，且为外向型性格，因此能与销售员进行良好的沟通，销售员通过提问探明其目的后，就可进入商品推荐阶段，目标型顾客会直接表达出自己的感受，销售员不必给顾客压力，只需强调商品利益即可，让目标型顾客自己做决定。同时，要给目标型顾客提供良好的服务，因为他们很习惯别人服务他们。对目标型顾客的不同意见，销售员要做的是认同—建议—再认同。