学《管理心理学》的心理变革

作者: 生涯雕刻家 | 来源:发表于2018-08-05 08:05 被阅读318次

管理是一门艺术，而不是所有条条框框的组合体，对于条条框框的管理方式，年龄大一点的相对接受度也大一点，而对于新一代的年轻人来说，死板的制度限制了他们的个性，新一代的年轻人重新颠覆了原有的传统思想。

我记得是在多年前那个时候我还在广东，跟一位企业家探讨关于90后的问题，说现在的90后太难管理了，基本都不愿招90后的，人家干得不开心了说走就走，一点都没责任心，这在于当时所探讨的90后难管之一。追朔以往的时间，60后的最初觉得80后的难管，而现在70后的企业家觉得90后的难管。

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首先来说管理问题核心不在于难管，而在于我们该用怎样的方式方法，遇到具体的问题得看具体情况。但我们大多时候只活在了我们自己的认知边界里，太过于偏见。

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其实每个人都有一个属于自己的认知系统，但每个人的认知系统维度是不一样的，我们很多时候往往觉得自己的管理方式都是对的，而不在于从对方的角度想想，总是以我以为是这样的思维去思考，始终难以去突破自己的认知边界。

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不过始终管理之道如何的变化，都始终是以人为本、人才是运营一切事物的关键体。其实很多时候我们在处理问题的时候，不是应该急着去处理问题，而在于先处理双方之间的情绪，当你把双方的情绪处理好了，你的问题也就处理好一大半了，当一个人情绪愤怒的时候，你如果问他为什么愤怒，他就会吧啦吧啦的说一大堆原因，这样表达你就把他引入了一种下陷式思维，只会情绪越来越激动、越来越愤怒。做为一个领导说话引导的方向很重要，这时我们可以先去理解对方的感受，让对方觉得你十分的懂他，再愤怒的情绪也会慢慢的平和下来，对方心情平和下来后你就可以表达自己的感受了，我从《非暴力沟通》这本书读到的一个知识点、也是在不断的去体会，一切不良情绪产生的背后都是需求未得到满足，所以第三步在于去了解对方得需求点，了解了对方的需求点后这表达自己的需求点，通过这样的方式去平和问题、解决问题。

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所有问题的产生背后都有一个动机，这个动机导致的最后结果不管是好的还是坏的，其实你认真的去发掘，这些动机都没有错，都是一个好的动机，只是最后思想行为的偏差导致了不好的结果产生，所以我们不要去否定人家的动机，你一旦否定了人家的动机将引发更大的问题产生。

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在第一天学习的最后一个环节中做了一个小游戏，总共分为两组，一组大约三四十个人，排好队从1报到100需要在33秒内完成，游戏当中任何人不准有任何小动作，否则算违规。这是一个看似简单的游戏，但却在最后我们都没有达标，我们小组只比对手快了0.1秒的速度，所以我们组长最后没有做160个俯卧撑以及下蹲，这个游戏相当的考验一个人的专注力、衔接度，你只要稍不留心就可能到你时漏报错报，这样也得重来。