1.成交前准备:对客户进行分类,知道姓名,职业电话等,后续在微信和通讯录备注清晰(如:演讲 王总 15888888888)
2.问客户需求,如果客户能表达清楚需求,那就进入第4项,否则进入第3项;
3.用选择题给引导客户讲出需求,并且确认需求的真实性,比如:客户在公众演说,人际交往,还是日常口才遇到痛点;
4.肯定客户,并且告诉客户要学习或改变的决定是正确的;
5.告诉他我们这里的产品和系统能解决他的问题,并且通过案例告诉他成功的典范,这个阶段不讲产品细节;
6.推荐适合他的产品或课程,并告知他是如何上课,大概解决他的问题需要多长时间;
7.成交他,告诉他马上报名就可以给他安排课程了,就可以来上课了;
8.如果客户没有被成交,重复步奏一,并且确认客户需求是否真实,是否因为经济原因,如果因为经济原因就破他金钱观,不要为客户找借口,客户想解决问题,就必须要付出,钱是为了解决问题付出的最重要的东西。
9.如果破了金钱观还是成交不了,感谢客户,并且保持好下一次接触的可能,对客户进行备注。用日常熏陶客户,相信客户通过时间的沉淀会认可你的。
![](https://img.haomeiwen.com/i8138321/58efbdfe2a38ed77.jpg)
注:成交心态
1.一切成交为了爱,只有成交他才能帮助到他;
2.佛度有缘人,愿意被你成交的客户才是你的有缘人,有的无缘,就让他去吧;
3.对自己的产品和行业要有爱,他必定是你所相信并且热衷的东西。
![](https://img.haomeiwen.com/i8138321/584dfcad07e3eeba.jpg)
网友评论