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对稿件而言,其实客户最关心这三点

对稿件而言,其实客户最关心这三点

作者: 矫情小白菜 | 来源:发表于2017-07-26 17:13 被阅读117次

怎么写稿,运用什么手法,或者怎么玩这个文字组合游戏,大多客户并不是那么关心。对于客户来说,他们之所以要写稿,有撰稿需求,只是为了这三点:

第一,有没有突出企业品牌在市场中的地位、影响力

这几年来,经过与大多数客户闲聊时发现,他们对这个还是比较在意的。而之所以在意,根本来说有两方面,一方面是突出企业在市场中的份额占有率;另一方面是吸引投资者的目光。

尤其是对于创业新秀一类的企业而言,基于资金有限,又颇有一番雄心壮志,急欲拿到资金好做“行业龙头老大”,以进一步拓展自己的业务等等,对这个相当看重。同样的,作为新时代的企业,这类企业对于你的写作方式也并没有太多干涉,只要达到他们目的即可。

但这也并不是意味着你可以天马行空,还是要遵循事实依据的,我见过不止一次,有许多这类企业发布的稿件均是虚构事实,影响力,结果被媒体人揭穿后而导致在市场中销声匿迹。

当然,这样已发布的大多和写手没有太大关系,有很大程度上是客户想引起注意力而做的文章。但即便如此,也还是提醒小伙伴儿们,不要为了讨好客户而盲目夸大扭曲事实,这样不仅客户不会喜欢,相反还会反感,毕竟这样的稿件不发布还好,一旦发布,那么客户企业便在业内妥妥的落下一个笑柄。事实上,客户也不会让这样的稿件发布的。

第二,相较竞对,有没有突出企业产品的优势

对于这点来说,一定要慎重。我的心得是:在写作时杜绝褒一贬一的方式,“客观中立”的去阐述自己的观点,此处的客观中立非绝对的,而是相对而言。如果是想突出客户的产品优势,就尽量不要提客户的产品,只提及产品明显的优点、标识性的特点即可。

但也要注意,切忌盲目将竞对产品缺点放大化,制造假证据来说明其不好云云。你本以为这是好意,为了突出客户的产品而写,事实上,如果你不说,客户是绝对不会问这些所谓证据的来源,那么,如果被对方发现涉及到诬陷或者诽谤的话,这个锅是没人替你背的。

说到这里,不得不提一下署名的问题。不知道各位自由撰稿人在与客户合作中是如何洽谈的,对于署名这一项有没有必要要求。对我个人来说,在开始辞职做撰稿人时,前领导给了我明确的指导,她说,为客户写稿,千万不要对署名有要求,能不署名尽量不要署名。这样对你只有好处。

有了前领导的指点,与客户合作中,从未要求署名,几年来合作的客户不下百家,但没有一篇文章有我的署名。

而在亲眼目睹几件由署名引发侵权诽谤等事件中,使我感受到这并不是小事,轻者删稿,重者被起诉,有多少企业对这些并没有出面,反而是能躲多远躲多远,即使你拿出是该企业合作的各种证据,也无济于事,因为署名是你自己的,这代表着文章中所有的一切都是你做的。

当然,或许会有小伙伴说,这不是为了逃避责任?其实是否逃避责任你要自己把握尺寸。我个人在这个过程中是有一套自己的准则,尽管为客户写稿没有署名,但稿件中所引用的任何素材、案例、事件、数据等,都会整理一个文件,随稿件一起发给客户。一切有事实依据,也便就不怕了。

其次,用数据、用户体验、用户心得等来加以佐证,如果实在找不到这些,可以去行业网站、论坛等去看看,或者是此行业中的自媒体去寻找,如果还是找不到适合的素材,那就去找一下这方面的报告吧,相信没有比这个更具说服力了。

第三,可带来多少转化率

有很多客户,上来提完需求第一句话就是,可以带来多少转化率?说实话,一开始我对这类问题是没办法具体回答的,之前在公司还好,有各种数据分析工具,可以告诉客户一个平均数或者大概。但是自己做了撰稿人以后,这方面只能是猜测,在我回复各种因素均会影响转化率的结果时,客户大多是没有下文了。

实际上,现在依然有很多客户上来第一句话会问这个。但现在回答这些问题,便“油”了许多,往往在客户抛出问题后,我会反问几个问题,经双方确定方向大纲之后,是否会对我的写作加以干涉?指点?对我的表述方式是否会纠正?是否在我提交稿件后还会加工再发布?

自然,客户的回答是否定的,那么这样一来我也只能回以模糊的答案了。

但这不是推卸责任,文章的转化率确实受许多因素影响。比如,客户改动标题、篡改内容;突发热点事件等。于前者是较为常见的,有的客户甚至进一步提问,如果我们不改,你认为转化率在多少?

这个我一般这样处理,一种情况是我写过这类,将以往的数据告知对方;另一种是,我没有写过这类,那么我就会直言相告,我可以胜任,但需要时间去了解,了解后我才能写出有见解的内容,但是不确定转化率。

于后者也是不再少数的。关于后者,我就遇到过一次。谢王二人复合时,正赶上我为一个客户写软文,因为该软文常常发布在那几家媒体之上,但是那两天的阅读量转化率明显下降许多。

而对于这几点影响转化率的因素,常常合作的客户也是明白的。

其实从根本来说,转化率、转载率,其实都是为销售做服务的。无论什么稿件,但凡涉及到产品,都是为销售额助力。这个其实与获得资本关注目的基本一致,都是为了资金。如果不确定有多少转化率,就诚实的告诉客户,然后将以往作品发给他们,再针对需求说出你的见解即可,让客户自己判断。

当然,这三点出现在一篇文章中的机率要小许多,其实无论哪一点,只需抓住主线即可。

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