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便签训练营第4拆 2018.3.15

便签训练营第4拆 2018.3.15

作者: 玥颖sylph | 来源:发表于2018-03-15 18:21 被阅读0次

    【R阅读原文片段】

    《博韦商务沟通》,270页为了拿出有说服力的分析性报告,在选择最有效的组织策略之前,要考虑你的受众的可能反应。持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时,采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构(直接方式)。对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时,采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构(间接方式)。

    (要根据受众可能的反应来决定结构是直接方式还是间接方式。)

    【拆书家讲解引导】

    表达的时候,应该先说事实,还是先说观点?在向领导汇报或跟人讲道理时,是开门见山好,还是娓娓道来好?二者的区别在于,是结论和观点先行,然后适当举例(直接方式),还是从事实与论据切入,最后引出自己的观点(间接方式)。多数人会依照自己的性格和习惯来决定表达的顺序:性子急的,就开门见山亮观点;性子慢的,就水到渠成慢慢讲。还有些人说,不应该依据自己的性格,应该依据受众的性格:如果领导性子急,表达者应开门见山地亮出观点,否则就娓娓道来。片段1.5的建议是,要依据受众的接受程度来设计表达的顺序,若预计受众容易接受表达者的结论(结论符合受众的预 期或立场,受众对表达者比较信任),则先说结论和观点。否则,即使对方性子很急,也还是先从事实开始,加以论证分析,最后推导出结论吧。强调一下,间接方式的表达,要求在开头的时候受众根本听不出来你的观点是到底是什么。等你亮出观点的时候,他们已经跟着你的思路走了很远了。

    【A1联系过往经历】

    去年老爸因为高血压住院了,医生跟家属说要劝他注意休息,不要熬夜。等老爸出院之后,我时不时劝老爸身体不好就早点休息,每次还没来得及说是医生嘱托的,或是熬夜的危害什么的,他就发脾气了,完全不听我的。

    反思,老爸本来因为身体不适,住院就已经很郁闷了,直接说因为他身体不好,正好戳中了他的痛点,自然就不愿意听下去了。如果间接的表达,可能结果会不一样。

    【A2规划今后应用】

    这个周末在家的时候,打算和老爸好好聊聊,首先从熬夜会影响血脂的代谢聊起,从而提出每天稍微早一点休息,这样第二天精神会很好,然后血压也会容易控制,持续坚持下去,身体就会保持健康。

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