哈佛式交涉术：
第一要点：绝不指责对方的过错。
第二要点：信赖对方，并寻求帮助。
第三要点：把自身当做商品来宣传。
第四要点：强调双方共同的利益。
这些年，慢慢的有了一些自己喜欢乃至崇拜的人，发现他们或她们都不约而同拥有一项优秀的品质，就是爱读书，会读书，以前每次都口里念叨：书中自有颜如玉，还有腹有诗书气自华，等等，但其实并没有真正的沉下去读书。还有总是听到有人在分享，当你找不到方向的时候一定要多读书，因为也许在某个读书的瞬间常常就告诉了你答案，如今真正静下心来，越来越能体会读书的奥妙。
今天是坚持每天读书的18天，没有觉得太有负担，相反，每每当读过一章章的书本，有了一些新的感悟，接着又把它记录了下来，一气呵成之后，心里有的更多是喜悦和充实。
今天读书带给了我什么，有三点：
第一，遇到麻烦要学会求助。这个感触其实在之前的文章里我都提到过，全书在多处都提到了这个理念，因为不论是谁，都会有陷入窘境的时候，把苦难说出来，就会有帮助我们的人，而且，获得帮助的人将再去帮助其他人。
第二，建立良好的人际和社会关系，是我们应该注重的重要资产。
第三，即便是遭遇了委屈和窘境，也需要恰当的运用“哈佛式交涉术”“彬彬有礼且明确的”提出主张，不要只顾着指责，而是要运用恰当的方式方法达到自己的目的。
那么，最有感触的就是第三点，因为在工作中实在是会经常遇到这样的问题，心里觉得委屈极了，但是，责怪抱怨都于事无补，用什么样的方式达到什么样的目标才是最重要的。
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