时间很快，又临近月底，一个月即将过去。
又到了月底复盘的时间了。
这几日重读《敏捷项目管理》，又有许多新的收获和体会。区别于传统瀑布式的项目管理，敏捷更关注产品的可用性和快速交付。通过迭代周期迅速得到可用的产品，然后通过评审和回顾来更好的规划下一轮迭代和冲刺。
这样的原理其实和我们熟悉的复盘一脉相承。
每日复盘对应Scrum里的每日站会，时间不长，15分钟进行简单回顾，今天完成了什么，明日要做什么，有哪些问题。
月底复盘相当于一个Sprint冲刺回顾，在一个Sprint周期里需要完成优先度最高的用户故事，在Sprint期间不要轻易改动需要完成的事情，集中所有力量，与用户保持持续沟通，保障冲刺的完成。在冲刺回顾中，总结做的好的地方，针对遇到的问题进行拆解、分析，找到改进的思路和方法，从而保障下一个冲刺的成功。
年底复盘就类似于项目的总体回顾，盘点这个项目过程中的经验和教训。
知易行难。许多人在做规划的过程中，懂得复盘的重要性，可是却经常由于这样那样的原因，并没有把复盘真正用起来，因此导致一个月下来，收效甚微。
真正要把复盘落实到位，把敏捷成功引入项目实践中，需要第三方的监督和反馈。类似Scrum团队中的Scrum Master的角色，他独立于项目开发团队，以专业的角度来保障实际执行的效果，确保执行过程中不受外界干扰，坚定目标，执行落实敏捷思想。社群中的管理员就能起到与成员交流，督促成员完成社群任务的作用。这也就是为什么在如今的5G互联网时代，大家需要在社群的帮助之下，养成好的习惯，从而打造放之四海而皆准的硬本领。
敏捷思想中的每日站会，强调每日整个项目团队集结在一起，面对面沟通，从而保障沟通的效果。而在社群运营中，最重要的同样也是沟通。通过有效的沟通，来增强社群的用户活跃度，通过KOL意见领袖的示范和榜样作用，带动社群成员的积极性。
那么，如何应用敏捷思想，来进行社群运营的沟通呢？
根据洛杉矶大学教授Albert Mehrabian博士的研究表明，在复杂的沟通过程中，55%的含义通过身体语言描述，38%通过声音语调，仅仅7%通过文字。依据博士的这一研究结果，我们需要反思什么是社群当中最好的沟通形式。
尽管社群往往是处于虚拟网络中，人们无法像实际Scrum敏捷项目管理中的面对面沟通，可是通过直播、视频等方式，我们可以有肢体语言的展示，从而提高沟通的效果。这段时间正值春节，有许多社群引进了微视发送红包，还有通过抖音、快手等短视频平台来发送具有社群特色的新春祝福，通过直播方式来增进社群KOL、管理者和群主与社群成员的良性互动。
当然，我们的社群管理人员还可以通过一对一电话沟通的方式来增强与成员间的互动性，及时解决社群成员的困惑和问题。
另外，社群管理者可以及时通过文字表格或者语音的整理来记录存档，将资料上传于网盘或者社群公有的空间，比如百度网盘或者知识星球等，便于社群参与者日后的查阅和复盘。
敏捷的核心思想是从经验中习得，最重要的是实践。增强透明度、定期的检验和及时的调整是敏捷的精髓。
这是我对于将敏捷用于复盘和社群运营中的一些思考，希望能抛砖引玉，给大家有所启发。
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