想不发火,很简单。
发火,一般的步骤是:不分青红皂白,着急一棍子把对方“拍死”,不听别人诉说。
想不发火,很简单呢,把发火的步骤颠倒一下:先听、多听别人去诉说,摸清事情全貌,只对事情做出评判。
人一般面对别人的批评,一是直接还击,二是迫于对方的权力,不能当面硬碰硬,选择忍着,但内心骂你一万个不是,即使你夹杂着有用的东西,对方也听不见了。
我们批评的目的,是为了事情做得更好。但我们的指向经常针对人,这就是对人不对事。
这种做法,有四个害处。一、降低自我品格;二、对方陷入负面情绪,很难按照自己的要求做出改正;三、恶化双方之间的关系;四、被外人看见,很凶的人永远是没有道理的。
所以,批评针对人,百害而无一利。
很值得庆幸的是,我从今天开始真正注意到这一点,并做到有所改善。
对于下属提交的文案,会选择仔细评估工作结果,并把主动权交给对方,自己做倾听者。让自己更了解整体的来龙去脉,这样让自己更能掌握全貌,不让自己的情绪蒙蔽理性。这样做,我发现,能让注意力专注于“如何一起把事情做得更好。”
当然,一个人的毛病,是长时间存在的,不可能马上就能做出改变。
自己有时还会不过脑子,分分钟怼人的话就脱口而出,但能快速发现自己又陷入原来的状态,果断用“同时”这个字眼,肯定对方做事情的优点,不知道能挽救多少丢掉的品格,但做总比不做强。
下班后,我明显发现下属的工作投入度好多了,也开心多了,不像以前闷闷不乐的。这前后对比,让我很汗颜呢,发现之前的自己有多恐怖。
总之,今天比昨天做的好一点,总是一件值得纪念的事情,愿自己每天都变好一点,让身边的人快乐起来,这也许,就是生活的意义吧。
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