客户的抱怨

刚把返货送下去，能返的，全返完了，心里一阵轻松。坐在吧台前核对账目，弄清了明后天就给人家付款。

这时我听见一个客户抱怨：“真是什么人都有。”

我抬起头看了看她，她没有注意到我，一个人顾自己一边走一边说：“问我怎么问得出来这个价格？我就问了出来，卖不卖随你的呗。”

我不禁有些失笑。其实她在抱怨商家的时候，商家也在抱怨她识不识货。

从基本的认知出发，毫无疑问是价值决定价格。但处理确实有时候价格会打破价值，双方怎么说其实都没问题，耿耿于怀地抱怨也没有必要，除了徒增烦恼一无是处。