最近工作的这段时间工作，让我对内容运营有了新的理解。做内容运营时，我们经常会遇到一个问题。比如当你找工作的时候，你不一定会找到你熟悉的行业，但是每个行业都需要内容运营。于是有可能以前做家居的，现在去做金融。以前做电子产品，现在去做培训产品。
明明你是个行业小白，却要去运营一个让行内人都抢着要关注的公众号。
虽然这是一种很正常的现象，毕竟新媒体行业的人才不足，且能够匹配到不同行业的人才就更少了。对于专业的运营人员来说，基本的内容运营能力都有了，只是换瓶子装水而已。就像营销公司，只要会了一套打法，什么行业的策划案都可以接一样。
那作为一个专业的运营人，当你需要去从零开始做一个陌生行业的公众号时，又该如何去运营。
基本的运营方法技能，我们可以通过学习去获得，但说到具体操作这一块，还是真大块头。
我们都知道，要做好一个公众号，最重要的因素是内容。内容是你的护城河。只有出色的内容，才能吸引用户，留住用户。
做公众号内容，就像是在做一本杂志，除了优质的内容，还要有好看的封面，好看的配图，好看的设计。只有这样，用户才会愿意看，甚至买你做的杂志。
也因此，现在对公众号内容的运营，其实要求是越来越高了，关是会写还不行，还得懂得设计美学，知道如何排版才能给到用户最好的阅读体验。
今天我们就来聊聊文字产出这一块吧！
为什么自媒体时代会产生很多的大V，就是因为人家在自己擅长的领域做到极致。像科技点评，情感，漫画，摄影等等。作者本身一定是这个行业的专长人才，而绝对不是一群外行的小编在码字。
只有做到人号一致，才有可能成就大号。如何打造IP，在我看来就是拥有一技高于行业平均水平的技能。
对于企业来说，也是一样的道理，你的产品要高于行业的平均水平。但企业号遇到的情况，往往是人号不一致。对于这种情况，唯一的办法，就是变成人号一致。你很难想象，一个不喜欢美食的人，可以写出感动他人的美食文章。
一、人号一致，转化自己
对于初入陌生行业的运营人员来说，第一件事：了解行业，了解用户，了解需求，转化自己，把自己变成用户。
跟用户接触，体验用户的生活，了解用户的需求。只有当自己也是一个用户的时候，才能体会到用户的痛点，才能理解用户的需求，才能想到如何去解决用户需求。
具体怎么做呢，每个人都有自己不同的做法。可以混进相关的社群，与用户做朋友。可以在网上学习相关的课程，让自己具备入门知识。也可以与公司的资深人士交流，获得行业经验。等等。
二、需求系统化
以一个幼儿园老师培训的公众号案例来举例。
首先给这个号取个名字：幼教职业锦囊。
定位是:给幼儿园老师带来职业干货。
为什么这么定呢：因为幼儿园老师在工作的时候，经常遇到很多关于关于小孩子的问题，不知道怎么处理。如孩子不吃饭，孩子哭哭啼啼，孩子不听话....这些问题应该如何解决。
需要有专业的人给出专业的意见。还有关于幼儿园老师的职业问题，如何做自己的职业规划，提高自己的教学能力。
于是这个公众号的出发点，就是从用户的需求出发。要为用户们提高各种各样的方法技能，知识干货。
OK，我们的定位，logo、图像，排版风格，内容的方向等等都已经确定好了。接下来就到了内容填充这一模块了。
首先我们不是幼儿园老师，写不出原创内容，于是只能去网上，去竞争对手的公众号那里扒内容。于是我们今天发这个技能，明天发那个技能。一整天都在找技能。
且这些技能都是在网上重复了千百遍的了，可以说没有什么竞争力可言。那应该怎么呢？因为大家分析的幼儿园老师的需求都是这些，大家想的都是如何基于基于这些需求来产出内容满足用户的需求。
但是这样子分析，生产内容就OK了吗？如果这样子可以做出一个有深度的号，那只能说你太高估自己的能力，以及太低估用户的需求。
其实之前说的需求也并没有错，但问题就是那个需求只是自己胡乱写的一堆，没有系统化的思考。
我们需要的是系统化的分析用户的需求，只有这样，我们才不会让内容只局限于一两个需求的点上。
综合分析将幼师需要的专业能力列出来，要成为一个合格的幼师需要具备的能力，分别如下。
有了这张能力清单之后，我们就可以推断出幼师的需求是什么。作为一个教育类的服务号，就需要围绕着这些能力方面来展开具体的内容方向了。
三、需求具体化
有了内容的方向后，接下来要做的事情，就是如何将需求具体化。每一个需求，都可能分解出很多的技能清单。类似于这样的一种做法。
将内容以MECE的方式，分解。
当完成了这一块步骤之后，我们就知道该如何去系统化的构架内容了。且每一项都可以再仔细拆分出很多的主题内容。
比如教学，有关于课堂方法、教案书写、课程设计等等。每一项再继续细分，如课堂方法：可以分解为算术课怎么讲，音乐课怎么廛，画画课怎么讲，等等。
可以源源不断的充实内容，这样就可以做到内容丰富多彩，且一直围绕主题进行。
四、如何原创内容
当你有了内容的框架，有了内容的主题，接下来要做的就是如何给出有价值的内容。
方法1：把自己变成专家，自己写内容
方法2：对外有偿征稿，借助社会人的力量。
方法3：利用公司资源，协调企业的资深人士共同创造内容输出
方法4：伪原创
怎么靠自己的力量造伪原创：主题搜集大量资料二次编辑。
还是以这个幼教职业锦囊为例：
网上有很关于幼教类的资料，比如：老师不能对家长说的10句话、孩子不听话怎么办、新老师如何写教案。
但是网上的资料都是比较理论且偏概括性的一些东西。那我们可以将每一个内容进行案例丰富。
比如：如何讲好故事课。
我们首先在网上收集一系列这样的内容。当你找到一篇这样的内容时，通常是说：讲好故事的N个方法，分别怎样怎样的。
讲好故事的七个方法，是别人讲的，是你在网上搜索的。那其他老师们在网上一搜索也是一大堆这样的内容，其他的号也可以将这篇文章搬到自己的号上，这样看你的和看别人就没有区别了，都是在搬运些没有价值的东西。
当主题有了，素材也有了，该下来我们可以将这个大主题做成几个系列的小主题文章。
除了告诉幼师们，如何讲故事的方法论，还要告诉他们如何做实操案例。
我们可以首先可以给出一个引导，引用网上的一些现象，某某老师不会讲故事课程是怎样的，课程枯燥无趣，孩子不听话.....
面对这种情况应该怎么，聪明的老师都是这么做的。
给出方法论XXXX
给出实操案例，比如我们要讲"三只小猪"的故事应该怎么讲。
把讲演的步骤说一遍。
通过这样的方式，既给到了丰富实操的内容，又相当于原创了一次干货。
总结：
运营一个陌生行业的公众号
1、转变自己，变成目标用户
2、系统化用户需求
3、具体化用户需求
4、原创内容
通过这样的方式，来运营自己的内容，就算你是非行业内的人士，你也可以建立一个让行内人都关注的公众号了。
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