沟通的三个误区
沟通等于技巧?沟通等于口才?沟通等于赢?都不是,真正的沟通是思维的沟通。
完美沟通三步走
第一步,深入认识自己,了解别人。
只有充分认识自己,了解别人,才会越来越好。
第二步:有策略地展示自己,链接别人。
第三步:达成双方满意的合作
三种沟通模式:
第一种:冰与火模式
分析力 VS 共情力:
有分析力强的人和一个共性力强的人在一起沟通就会出现冰与火模式
分析力的人:“我在跟你谈事情,你跟我谈感情。”
共情力的人也会觉得很委屈:“他从来都不了解我。”
一个分析力的人,真的遇到了共情力的人,真的就不能沟通了吗?
当然不是,分析力的人只需要承认对方的情绪,允许对方把情绪表达出来。
例如:妻子跟丈夫忘吐槽自己的同事,丈夫如果是分析力强的人,一本正经的跟妻子分析得头头是道,可是妻子一句都听不进去。
丈夫只需多加一句:“真是欠扁,要是我在我就会揍死他,只是一句玩笑话。可对于妻子很受用。然后,他再帮助妻子分析问题,妻子就容易接受。
引领力,目标力以及分析力强的人,通常都嫌共情力的人太矫情。引领力强的人还会容易打断别人说话。
引领力VS分析力:拉锯模式
引领力与分析力的人沟通,容易产生拉锯模式。
引领力强的人非常在意自己,总要占主动地位,觉得自己是对的。永远不承认自己是错的。
分析力强的人就擅长批判,看到不爽的地方就要说出来。
分析力和引领力的人都想要改变对方,谁也不服谁。结果可想而知。
这种情况下,分析力的人,只需要把主动权还给引领力强的人,让他感到安全感。做到少结论,多提问。用提问的引导对方自己说出结果。
竞争驱动力的人,尤其玻璃心,当有人人在夸奖别人时,就会让她受到伤害。证明自己也不差。
三种模式:互相看不上模式
思维优势者和行动优势者:
行动优势者会觉得思维优势者“光说不练假把式。”
思维优势者会觉得行动优势者“没脑子。”
《三国演义》故事中,刘备就是一个行动优势者,没有诸葛亮的协助之前,屡战屡败,屡屡受挫。刘备善于发现自己的优势和劣势,所以思维力非常强的诸葛亮出山,所以出现了“三顾茅庐”的历史故事。
刘备属于行动力强的人,诸葛亮属于思维力强的人。若是平常,两者是互相看不上的。但是思维力强和行动力强的人合作起来,却是绝配。
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