2017-05-30 华杉
不要追求“客户稳定”，不要试图让所有客户都喜欢你，也不要试图留住每一个客户。因为当你要“客户稳定”，你心里就有所偏倚了，就不是从良知出发，就可能去自欺欺人。我只把我能做到的拿出来，诚意正心，发自内心，尽力尽心，不骗人，不贪心，不夸大，让客户自己做决定。这才是我们的价值观，才是致良知。
【“人一日间，古今世界都经过一番，只是人不见耳。夜气清明时，无视无听，无思无作，淡然平怀，就是羲皇世界；平旦时，神清气朗，雍雍穆穆，就是尧、舜世界；日中以前，礼仪交会，气象秩然，就是三代世界；日中以后，神气渐昏，往来杂扰，就是春秋、战国世界；渐渐昏夜，万物寝息，景象寂寥，就是人消物尽世界。学者信得良知过，不为气所乱，便常做个羲皇以上人。”】
王阳明对弟子们说：“人在一日之间，就能把古今世界都游历一番，只是人自己没有意识到罢了。夜气清明的时候，不听不看，不思不作，淡然平怀，就是伏羲的时代；清晨时，神清气爽，安定庄严，就是尧舜世界；将近中午，人来人往，礼仪交会，秩序井然，这是夏商周三代世界；到了下午，昏昏扰扰，杂人往来，这是春秋战国；渐渐黄昏，万物休息，景象寂寥，这是人和物都消失殆尽的时代。学者如果能相信良知，依靠良知，不为外气所乱，就能常做一个伏羲时代的人。”
【薛尚谦，邹谦之，马子萃，王汝止待坐，因叹先生自征宁藩以来，天下谤议益众。请各言其故。有言先生功业势位日隆，天下忌之者日众；有言先生之学日明，故为宋儒争是非者亦日博；有言先生自南都以后，同志信从者日众，而四方排阻者日力。
先生曰：“诸君之言，信皆有之。但吾一段自知处，诸君俱未道及耳”。
诸友请问。
先生曰：“我在南都已前，尚有些子乡愿的意思在。我今信得这良知真是真非，信手行去，更不着些覆藏。我今才做得个狂者的胸次。使天下之人都说我行不掩言也罢。”
尚谦出曰：“信得此过，方是圣人的真血脉”。】
薛尚谦，邹谦之，马子萃，王汝止待坐，大家感叹先生自从平定宁王之乱以来，天下诽谤议论的人越来越多。先生就让大家谈谈，这是什么原因。
有人说，是因为先生功业权势日盛，天下羡慕嫉妒恨的人就多了；有人说，是因为先生的良知之说越来越昌明，为宋儒争辩是非的人越来越多了；有人说，自从先生到南京之后，学生信徒越来越多，所以四面八方排挤阻挠的人也越来越多。
王阳明说：“你们说的这些因素，想来都有。不过，我知道我自己身上的原因，只是你们没有说到罢了。”
大家问什么原因。
王阳明说：“我在到南京以前，还有一些乡愿的意思，照顾一下别人的想法，不要刺激得罪别人。如今呢，我坚信这良知的真是真非，只按着这真是真非，大是大非去行，毫不掩藏，我如今才有这狂放的心胸，使得天下人都说我行不掩言，做的不如说的好，那也没关系。”
薛尚谦起身说：“相信这个道理，才是圣人的真血脉！”
这里的“乡愿”，就是好好先生，所有人都说他好，是媚世之人，见好人时，他也是好人；见坏人则同流合污，所谓“见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说神话。”这样讨得所有人喜欢，孔子说：“乡愿，德之贼也。”这是欺世盗名之人。君子是见什么人都说一样的话，不改变自己的原则和立场。孔子又说过：“惟仁者能好人，能恶人。”既能爱人，又能憎恶人；既让一些人爱戴，又让另一些人憎恨，这才是仁者，价值观明确，爱憎分明，不跟人和稀泥。和稀泥，不能得罪人，就是贼，德之贼。
我们自己也要注意，不要去刺激挑衅别人，但也不怕得罪人，以自己的价值标准行事。理念是：不要试图让所有人都喜欢你。
前一段公司开季度会，有同事总结说：“关键是客户要稳定。”我说，不要追求“客户稳定”，不要试图让所有客户都喜欢你，也不要试图留住每一个客户。因为当你要“客户稳定”，你心里就有所偏倚了，就不是从良知出发，就可能去自欺欺人。我只把我能做到的拿出来，诚意正心，发自内心，尽力尽心，不骗人，不贪心，不夸大，让客户自己做决定。这才是我们的价值观，才是致良知。
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