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西安日本菜大盘点,这些餐厅你打卡了吗?

西安日本菜大盘点,这些餐厅你打卡了吗?

作者: 小舟评餐厅 | 来源:发表于2019-10-17 16:58 被阅读0次

    西安日本菜哪几家值得选择,哪些容易踩雷呢?

    我们测评了西安五家具有代表性的日本菜品牌,喜欢的朋友选一家去打卡吧。

    1、藏拙居酒屋

    近1个月高频关键词统计:

    产品方面:近一个月89条点评中,产品味道好受到了绝大多数消费者肯定;菜品颜值高和食材新鲜是其重要加分项,也是其竞争力所在。颜值高增加了产品视觉冲击力,食材新鲜增加了产品口感,增加顾客惊喜度。

    环境方面:环境是其特色之一,分室内和室外,也是区别于其他日料店的地方,给了顾客更多的可能性,满足顾客对环境的不同需求。但室内空间狭小,室外环境蚊虫较多、灯光层次感不强等问题影响用餐体验,有待优化。

    差评:藏拙居酒屋的差评主要集中在产品和服务上。根据近一个月数据统计和差评时间分析,藏拙居酒屋的产品味道是处于不断提升的,消费者对其产品记忆逐渐增强;服务问题主要出现在服务质量不稳定上,用餐时段人手不足导致消费者点单难、容易被忽视等现象,但近期消费数据显示,其服务水平不断提升,得到了较多消费者的肯定。

    2、手岛寿司

    近1个月高频关键词统计:

    产品方面:“餐+饮”新模式受到消费者追捧,饮品味道可口为消费者增加了新的记忆点;媚寿司作为招牌产品,广泛被消费者提及,增加了产品的品牌辨识度,引流效果明显;产品价格便宜和性价比较高是区别于其他日料店的明显优势,消费者群体更加广泛。

    差评:手岛寿司的差评主要集中在服务和环境上。从服务上来说,服务态度不好是影响消费者消费体验的重要因素,个别服务员服务意识缺失加剧了消费者的不满。员工代表了企业的形象,是企业的活招牌,加强对员工的培训至关重要。

    3、梵

    近1个月高频关键词统计:

    从近一个月69条点评数据中可以发现:梵在产品、服务和环境方面做得都比较好,好评频次较高,整体竞争力较强。食材新鲜是其产品的突出特色,也是其产品优势所在。消费者在评论中多次提到免费芥末冰激凌,是提高消费者满意度和优消费体验的重要一环。

    差评:梵的差评主要是体现在价格贵和服务水平低等方面。价格贵是餐厅定位等因素综合的结果,但在用餐过程中,相关配套措施的不完善会增强消费者对产品性价比低的认知;服务水平低主要体现在服务流程缺失与混乱,出现漏单、上菜无序等问题。

    4、奈九居酒屋

    近一个月高频关键词:

    产品方面:从近一个月70条点评中可看出,产品味道好是其吸引消费者的重要条件之一,但优势并不明显,产品好评出现频次较低;食材新鲜作为产品重要衡量标准之一,虽有提及,但数量有限,产品整体优势不突出。

    其他方面:环境和服务也都有提及,但好评出现频次较低,优势不明显。有趣的开门方式作为其差异化点被消费者多次提及,增加用餐趣味性,也增加了消费者对品牌的辨识度和记忆点。

    差评:奈九居酒屋的差评主要集中在服务和用餐环境上。从近一个月高频关键词和差评出现时间来看,差评主要集中在早期的服务上,服务人员服务态度不好,近期服务水平有所提升,但尚未形成特色,服务竞争优势不明显。环境嘈杂和空间拥挤是严重影响消费者用餐体验,拉低用餐档次的重要因素,建议对用餐区进行规划和改进。

    5、梵荟

    近一个月高频词汇:

    产品方面:食材新鲜是产品的主要特色之一,很多消费者来店消费都是因为食材较好,口味的丰富性满足了消费者对日料的期许,固化消费者对品牌的认知,提升品牌的知名度。

    服务方面:服务态度好被消费者多次提及,服务能力一定程度上满足了消费者的需求。但服务质量不稳定问题也较为突出,主要表现在用餐高峰时段出现的服务不周到、不及时等,建议优化服务人员配置,加强业务培训。

    差评:梵荟作为梵的子品牌,其差评往往伴随着与梵的比较,主要原因是消费者认为其价格太贵,而产品和服务与价格不匹配导致消费者形成较大的心理落差。与梵荟相比,梵在环境和口味上与梵荟有一定差距(消费者点评信息),并未形成自己的特色和优势,但在价格上沿袭了梵价格高的特点,易成为消费者的吐槽点。

    西安日本菜餐厅数量状况与武汉相比数量较少,市场潜力较大;而且西安现有日料餐厅多以中高端为主,低端市场开发不完全,尚未形成比较强势的品牌。

    当前,西安现有日料餐厅应在注重QSC的前提下,不断实现规模化、连锁化发展。突出特色,打造产品差异化,形成自己的记忆点,增强核心竞争力。

    西安日本菜,你会选择哪个呢?

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