我们的教育通常把问题比较多的孩子称为问题少年,平日接触到一些老爱问的人也会觉得反感。但你有没有注意到提问也是个技术活,一个好问题有时甚至比答案重要。
比如:我该留在大城市还是回到老家发展?就没有我是一个内向的人,喜欢慢一点节奏的生活,该留在大城市还是回老家发展?这个问题好。因为,前面没有给出更多的背景信息,回答也将不具有针对性,无法给你深入合适的答案。
其实,有两个基本原则可以保证你提问的质量。
一、对于利用搜索可以轻易找到的问题。要自己先动手,结合经验得出答案。很多人不愿意上网去查找,很大的原因就是怕麻烦, 但这恰恰也断送了一次培养你搜索答案能力的机会。从鱼龙混杂的信息中筛选自己想要的,进而解决问题,这也是一种难得的能力。
二、问题要能方便别人回答。
这就需要你提供足够完整的信息。比如上面所举的一个例子,就是说提问要有好的背景信息。另外,一个比较好的方式是尽量问对方选择题。这样回答就会有针对性,别人也能更好的理解你,给出一些不错的建议。
除了坚持上面的原则外,提问有三种方式。
一、封闭式的提问。
就是问的非常具体,需要对方的正面回答。当然这种方式在商业领域应用较多,特别在一些讨论上,避免长时间泛泛而谈,没有实质效果。可以直接要求给出确定的方案,来指导下一步行动。
二、开放式提问。
这个通常应用于深度的人际沟通。让双方有更丰富的沟通,可以获得更多的信息,进而有更良好的人际关系。
三、追问式提问。
这种方式多用于解决复杂的问题。要知道很多问题需要一层层透过表象找到本质。一次一次的追问,就能慢慢找到核心问题,得出高质量的答案。举一个简单的例子。比如:有人问:“为什么北京的房价那么高?”,可以这样回答:一些房地产商炒作的。这样可以接着问:为什么其他城市也有炒作,但房价不如北京高?可以这样回答:北京的土地稀缺。接着问:那很多大城市的土地也很稀缺的?可以这样回答:北京是一个高收入人群非常集中的地方。就是上面连续几问,基本就可以得出一个土地稀缺,高收入人群集中导致北京房价高这么一个较好的答案。
知道了提问的基本原则和三种方式。来看看好的提问会带给我们什么。
好的提问能帮助建立强大的沟通关系。通过一个情感上的提问,可以发现对方内心深处的想法。在相互的分享交流中,一定会形成良好的人际关系。
好的提问能促使人反思激励自己。正向的事情通常无法引起人的深度思考。从一个问题开始,能让人静下心来,反思日常的种种行为。
好的提问能带你找到真正的自我。人生路上的各种选择,各种行动。前面加上一个WHY,你会更清楚的认识你自己,成就你自己。
爱因斯坦曾说过:我并没有特殊的智商,只是比别人多了一点好奇心。希望我们把提问当做一门艺术,学会灵活运用,为自己的人生增添无限光彩。
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