做一个店长,每天要思考的是如何帮助店面,这提升整体业绩,如何来维护整体店面的一个气氛活跃,如何帮助咱们店里的每一个员工挣到钱,如何把整个店打造成最具有战斗力的团队?
店长所思考的问题和员工所思考问题是不一样的,如果在一个门店上面有一些刺头,他们平时很有干劲,但同时又具备一些实力,不过关键时刻会出一些乱子,这样的刺头应该及时被铲除。我们宁愿重新带一个新人,也不宁愿这样的刺儿头在店里多待上一段时间,因为他的影响力会比新人更大,本身具备一定实力的人一旦想要去偷奸耍滑,挑拨离间,会对整体的氛围造成伤害。
有空余时间就可以在店面里进行练习,比如说模拟客户和销售两者之间的对话,不断地增强实战的本领。这个实战又可以细分为多个板块。从上门接待到讲述产品倒逼单到后期维护到话说沟通可以细分成多个板块进行专项的一个训练,不过一开始最好是从店面接待讲起,一点一点的去说,把每一个问题都讲透,在讲下面的一个问题,这样员工做起事情来才会得心应手。
最后一个也是最关键的一点,管理团队的核心在于大家统一思想。心往一处想,劲儿往一处使。每天都有准确的目标去做,每天传递积极向上的正能量。
我是一个有故事的职场人,职场经验丰富,朋友有职场问题都可以聊!
网友评论