一、运营的职能分工
传统行业的“运营”相关职能分工与互联网行业中的“运营”的相关职能分工有着截然的不同。
传统行业的运营分工是以产品部、市场部、销售部为载体,主要从事着产品的开发、广告投放、销售线索获取、行业会议,还有负责产品线下落地推广的销售区域,这三大部门及其所对应的负责指标构成了传统行业的“运营”的分工。
互联网行业的运营则只有产品线和运营线。产品线负责产品设计、产品研发、产品的规划与迭代,而运营线主要是负责用户的获取以及用户的维系。但,在不同阶段的互联网公司其分工也是有较大的不同。
初创型互联网公司,运营主要负责用户的拉新和维护,为了拉新与维护什么工作都要做(打杂)
成熟型互联网公司,运营的的分工是分开板块功能去分工。如,内容运营、活动运营、渠道推广运营、用户运营,以及其他子产品的新媒体运营、社区运营、产品运营。每个模块都有一定人数的小团队在维系着他们所负责的内容。
二、运营的职业发展【成长路径】
运营的职业发展一般有5个阶段。【P1-P5】
P1:纯新人小白——属于体力活阶段,主要是负责执行与打杂。
能力要求:办公软件过关,有互联网热情,基本就能入门做运营助理了。但如果要做一个成长系的小白,就需要有很强的学习能力和信息收集分析能力,才能继续进阶。
P2:初阶运营——慢慢可以独立负责一些小项目。
能力要求:已经有点运营工作经验,部分工作能够独立完成,单项技能的持续加强、整体业务的理解变得越来越重要。
P3:业务骨干型运营——大概是工作三年以上,是一个小领导,对运营职能中的某一两个模块能力已经比较专精。
能力要求:不仅局限于自己的工作,还要与其他部门无障碍沟通。同时领导力、项目管理、策略思考的能力得进一步加强。
P4:专家——开始能够带团队,独立制定运营策略并积极推动完成。
能力要求:对运营有自己的一套理解和方法,能独当一面的你需要梳理内外部流程,对业务指标负责。
P5:高级专家——综合人才,能针对不同业务和产品制定相关的运营策略。
能力要求:对行业、产品和业务有很深的理解,能对所处行业有着深入的商业化理解与嗅觉,在企业内部能够做大方向判断。
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