《极致产品》第5章 产品经理成长之路
1.产品经理要有做极致产品的信仰
樊登曾说,要做让100个人尖叫的产品,不要做大多数人说:还好,还行,还不错的产品。产品都是在用户的使用中去完善。
不要怕产品有缺陷,只要能在某方面做到极致,就能够打动用户的谅解,就能在激烈的市场竞争中,铸就强有力的壁垒。一定学会从“完美病”中抽身。
苹果刚出来时,以它的界面和使用细节,让人惊叹,虽然它依然有很多需要完善的地方。这依然不妨碍人们对它的喜爱 ,让它成为手机中的“明星”。
英特尔公司前总裁安迪格鲁夫《唯有偏执狂才能生存》书中写道:“世界既延伸又拉近,锤子有水平,记协里有竞争,而时间,不保证任何企业或个人的成就,上一个小时造就你的因素,下一个小时就颠覆你。无论企业或是个人,都必须掌握这个节奏,否则就接受灭顶。”
2.脸皮要厚,不要怕挨骂
我们要有勇气承受用户的各种不满情绪,用开放的胸怀倾听客户的抱怨甚至谩骂,这意味着产品经理需要一颗粗糙的心。
a.抱怨的人才是真正的买家
能直言不讳指出你缺点的人,是你生命中的贵人,整天跟你奉承,把你吹上天的人往往是看你笑话的人。
对你负责任的人才会批评你,认为你“孺子可教”的人才会批评,真心待你的人才会批评你,愿意操心劳力的教你、带你、帮你进步的人才会批评你。
那些抱怨与产品差的人,恰恰是你产品的忠实使用者。珍惜批评你产品的用户。
b.被批评不丢人,真正自尊的人,更要接受来自多方面的声音,这样可以掌握分析事情的多种角度,又能脱开自己的知识面,增强自己的判断力。
c.兼听则明
世界上没有完美产品,产品肯定会出现这样那样的问题和缺陷,最好的解决思路些隐藏在刺耳的反对意见。听到批评后,要做正确的两件事:
第一,把你应该做的事情尽力做到最好,用事实说话,让那些对你非议的人无话可说。
第二,批评你的人进行交流,了解对方的想法和意见。这是一个学习和改进的好机会。
d.偏听则暗
兼听则明,强调是尽可能听来自不同方面的声音,然而需要注意的是,做产品要多听用户的批评意见,但是又不能完全被某些用户牵着鼻子走,所谓“偏听则暗”。
3.对老板负责还是对自己负责
产品经理人都应该自信,是在为自己做产品,还是仅仅执行老板或上级的命令?真的用心了吗?
产品经理的心中一定要有一个“大我”,你不是在对老板负责,而是对自己的产品负责。这是产品经理应具有的信念。
把自己当成打工者,一辈子都只能是打工仔。你只有抱着来学习新知识,掌握新能力,积累经验。给自己干的心态,才能走得远。
4.保持好奇,折腾不止
移动互联网是个飞速发展,快速迭代产品。“快得始料未及,变得超出想象”。所以360在做杀毒,做手机,做手表,一直在不断的折腾。
只有反复的折腾,才能带来经验积累,光靠营销技巧打天下,无异于沙滩上的城堡。
5.持之以恒,不要害怕重复
周鸿祎说了一副漫画,画中有一个人要挖井找水,他在地上挖了很多深浅不一的坑,有的地方马上就挖到水,但因为他浅尝辄止,没有在任何一点上真正持久的挖下去,结果他一点事都没找到。
随着人生阅历的增长,这让他认识到一个道理:任何伟大的事情都是有很琐碎的,点点滴滴的事情组成。
很多产品经理缺的不是策划能力和点子,而是持之以恒将事情做得非常深入的能力。
所以做产品就要重复。也就是著名的1万小时法则,刻意练习。
比如著名的高尔夫球手泰格.伍兹、中国著名前乒乓球选手邓亚萍,羽毛球选手林丹等等,他们的成绩都取决于,每天大量的重复去刻意练习,才取得了如今的荣誉。
任何新的领悟与发现,都是在不断重复中得到的。
很多事情都是如此,如果你放弃了之前的努力便全都打水漂,反之如果你能咬牙坚持下去,就可能取得别人难以企及的成就。
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