1好:市场现状
今次按照计划对目标客户进行陌生拜访,了解客户的情况,进行第一次沟通,找到关键人。拜访了14家目标客户,其中8家已经不在原来地址,或者倒闭或者搬家。其中2家留了资料,没有获取关键人信息,2家明确表示没有产品需求。今天的拜访,没有找到一个关键人,市场梳理的效率很低。通过对市场进行走访,餐饮市场比预期的要差一些,恢复的情况不容乐观。
冷静的分析,有以下的原因:1、目标客户数据来自网上,信息本来就不是很准确,这方面有一些差异;2、就算没有疫情,随着市场的竞争越来越激烈,专业化要求越来越高,客户的要求越来越高,市场也会自动淘汰一部分客户;3、疫情的影响,消费者消费习惯发生了变化;4、互联网的影响,企业的运营也跟着发生变化。
对于销售来说,继续拜访客户,了解更多的客户数据,也就是了解更多的市场,从大量的客户数据中找到销售机会,也贴紧市场的趋势。多跑多总结多改善。
2好:盯紧目标
今次拜访客户的情况不太理想,在具体的过程中,也有一些多余的想法,总想以拜访的几个客户作为市场的判断,认为这个市场不理想,有几分钟有些懈怠的情绪。个人缓和了一下,还是静下心来去拜访下一个客户,心里想着完成今天的拜访目标,将梳理的客户都拜访一边,做到心中无愧,也是对市场有真实的了解。
当看着目标客户一个一个被拜访,真正的了解到目标客户的真实情况,内心是笃定和踏实的。通过客户的反馈,看到了哪些方面我们要做出调整,哪些业务是我们无法做的,哪些业务是需要新开发的。及时的与团队沟通,尽快做出调整。
经历这么多中小企业,也有大企业,目前的销售环境是:自己管理自己。个人更应该以创业者的心态来做事,以帮助客户成功的心态保持业务的持续。面对企业和市场,就是以客户为中心,帮助客户完成他的目标,这才是做事正确的方式。盯紧目标,完成每天的指标,推进销售进展。
3好:销售状态
今天在拜访客户的时候,一直在反思一个问题,在没有更好方法的情况下,只有挨着去拜访客户。这个时候想到一个问题,作为一个销售应该保持什么样的状态呢?
我想到了以下几点:1、销售要保持拜访客户的状态,每天都有客户拜访,哪怕拜访的效果不太理想,也要保持拜访的节奏,这才是正确的方式。2、销售要保持赢的状态,赢的状态包括推进项目进展,包括完成订单。3、销售要保持学习的习惯,能够接受和理解不同的客户习惯,学习不同的客户爱好,与客户有更多的话题。4、销售要保持分享的习惯,通过分享让个人的反思更深刻,成长更快。5、销售要保持一定的战斗精神,有开拓精神,坚守底线。
按照这样的状态要求自己,不管在什么岗位上,都要把自己看做一个销售,如何能为客户服务。
1改:每天拜访客户,每天总结,做好第二天的计划。
今天已完成,明天继续坚持。
网友评论