晚上,和朋友去某酒楼吃饭。去到的时候朋友已经点好餐,落座后,没多久,菜就上来了。
喝过汤之后,上的第二道菜是广东名菜——白切鸡,后面陆续上了几个菜。正当我们吃得欢,聊得热的时候,部长进来了,说我们的白切鸡上错了,上了隔壁房间的,她说了一通,我们也没明白她的意思,就让她把点菜的部长叫进来。这位部长进来之后,解释了一番,我们总算明白了,原来,朋友点餐的时候,本想点半只鸡,但是怕吃不完,部长就建议点一斤半的例牌,下单是没错的,但是上菜的时候搞错了,我们又吃了,部长想让我们补差价,我们肯定不愿意。接下来,她的话把我们都惊讶到了,她竟然说如果不补差价,就从我们这碟白切鸡里夹走一些,我们都觉得不可思议。后面实在不想说,朋友摆摆手说:“夹吧,夹吧,不要影响我们就餐的心情。”不过,我们也提出了疑问:夹出来的鸡用来干什么,给其他客人吗?这样以后谁还敢来吃饭。但是,事情还没有结束,她要把整碟鸡拿走去夹,我们肯定不同意,哪知她拿回些什么来给我们,会不会是其他客人吃剩的。我们也毫不客气地说他们这样做生意是不行的。
最后,大概是她自己也觉得这样处理不妥,就没有夹。其实,即使是自己掏腰包把这多出的费用付了,说上错了,多的就送给我们了,这样我们就会很欢喜,也会有下一次。但是,像部长这样处理,我们去投诉一下,不是得不偿失吗?
这情商真不行!
网友评论