沟通的几个原则：
第一、你的目的是什么。也就是希望通过对话达成什么目标。
第二、要注意观察、维护对话过程中的安全感，让对方能够无保留的发表意见，确保信息的顺畅流动。当安全感缺失的时候，先暂停关于主题的讨论，优先解决安全感问题。关注情绪背后的事实、感受、需要，以此来化解情绪。
第三、互相尊重，让对方感受到你关心他们的目标、利益和价值。也要合理表达自己的诉求，而不是指责。关注事实，而不是情绪。
沟通的几个原则：
第一、你的目的是什么。也就是希望通过对话达成什么目标。
第二、要注意观察、维护对话过程中的安全感，让对方能够无保留的发表意见，确保信息的顺畅流动。当安全感缺失的时候，先暂停关于主题的讨论，优先解决安全感问题。关注情绪背后的事实、感受、需要，以此来化解情绪。
第三、互相尊重，让对方感受到你关心他们的目标、利益和价值。也要合理表达自己的诉求，而不是指责。关注事实，而不是情绪。
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本文是阅读《关键对话》一书的读书笔记 范围：C1、C2 C1.什么是关键对话？ 生活中的大部分对话都是简单沟通，但...
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发现，正如书中所描述的那样，关键对话真实地反映了罗伯特·弗罗斯特在那首优美小诗《未走过的路》中表露的观点： 黄色的...
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第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章
本文标题：《关键对话》读书笔记
本文链接：https://www.haomeiwen.com/subject/zhwbcrtx.html
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