《沟通的方法》——建设性沟通

【见】

1.对别人多一份慈悲心，能解释为“愚蠢”的，就不要解释为恶意。

2.建设性沟通导向行动的公式：

建设性＝可执行的最小化行动＋可持续的行动阶梯＋每个节点的及时反馈

3.你每多做一个动作，对方拒绝你的心理成本就会更高一点，因为对方同样在付出行动，方案里也凝聚着他的心血。

4.展现建设性的两个技巧：

一：来，我们抓抓落实。

二：请您再给我提点需求。

（我们探讨的建设性，主要还是抓行动与落实，要把自己的承诺看得特别重，这样双方才能结成行动的共同体。）

5.建设性不是要给别人提供什么方便，而是为了你自己把事儿做成。

【感】

发现自己老多毛病了，遇到问题，有时候会下意识去寻求“肯定”——不是我的错，是对方的错；习惯性把决定权扔到别人手里；担忧无意义，要行动。

【行】

不管面对的是怎样阶层的人，都要做到不卑不亢，不要卑躬屈膝！要肯定自己的价值！

把学到的方法用起来！多行动，而不是等待和埋怨。