-----从园丁的管理学的角度看管理
管理包括三个层面的内容，第一层面是管理思想、管理理论，第二层面是管理方法、管理艺术、管理操作，第三层面是管理工具。思想理论引导着方法工具，也引导着操作艺术。而目前的思想理论进路主要有两个流派，概括地说：就是渔夫式的管理学和园丁式的管理学。渔夫的管理学意味着权谋，园丁的管理学意味着爱。渔夫的管理学是为了获取和占有财富，园丁的管理学则是培育、创造和奉献的过程。
我们常说，以人为本。在渔夫的管理学看来，以人为本却是以人为成本，以人为资本，其实质就是以人作为工具，以人为手段。而园丁的管理学关注的是人本身，是人的成长、人的发展、人的快乐，是要尊重生命的成长发展规律，为生命提供一种宽松、愉悦、健康的生长环境。其要义就是“以人为本”------以人为根本，以人的成长、自由发展作为根本，作为一切管理动作的出发点和着眼点。管理的过程，就是对人的理解、尊重和爱护的过程，就是引导帮助进步和发展的过程。“本”的本义指的是树木的根部。就树而言，就是要生根发芽，伸展枝叶，绽放花朵，结出果实，就是要快乐地成长。而要实现这些，对园丁的要求就是要去栽培它，呵护它，为它施肥，为它浇水，为它除虫害。而园丁式的管理者------人本管理者，对待团队中的成员，就好像园丁对待树木花草一样，欣赏他，帮助他进步。正如萨提尔所说：我想爱你而不用抓住你，欣赏你而不是批判你，邀请你而不是强求你，和你齐参与而不会伤害你。离开你亦无须言歉疚，批评你而不会责备你，帮助你并且没有半点看低你，那我们的相会就是真诚且彼此润泽的。这些话的背后，体现的就是以人为本的精神，体现的是对人的尊重、理解和爱护。因此，在园丁的管理学视角下的人本化管理，首要的问题不是激励。首要的问题是爱，是帮助进步。仅仅依靠激励和督导等是远远不够的，更重要的是一种相互之间的认同感、归属感、信任感和可托付感，以及在此基础上的对工作和事业的忠诚度、责任感和使命感的塑造。激励必须要基于此种人本的基础才是有效的，否则，“投其所好”，物质刺激和精神鼓励，其作用都是相对有限的。管得了一时一地，却不能长久地起作用。物质刺激、货币报酬，精神鼓励、非货币报酬、话语沟通都未必是企业、管理者真诚的付出，而只是一种别有用心的权谋。双方之间的关系只是一种买卖的关系，而市场化、货币拜物教的结果必然是换不来真诚和忠诚的。只有建立在爱、尊重、理解、帮助进步基础之上的激励，才能真正有效。在这样的视角之下，管理不仅仅是计划、组织、领导和控制，不仅仅是指挥、督导，不仅仅是由军队的目标管理走向的现代管理行为。管理更重要的是服务、引导；管理不仅仅是管人、管物、管事，而是帮助进步、引导发展。在此理念、思想进路下的管理，在此基础上的相应的管理工具管理方法，管理操作、管理艺术，才是本原意义上的人本管理。
从这种角度来看德鲁克所讲的：“一个理解管理学科而并不具备各种管理技巧和管理工具的最低能力的管理人员仍不失为一个有效的管理者------甚至可能是第一流的管理者。而一个只知道管理技巧和管理手段但并不理解管理学基本原理的人却不是一个管理者，最多只能算是一个技术员。”我们便会理解到其中的真正意义。
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