危机公关是企业在面临能够使自身遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件时所做出的一系列应对措施。随着时代发展，诞生出很多优秀的公关企业，互联网时代到来后，中国的公关行业也开始更新换代，进入了3.0时代。在这过程中涌现的优秀的公关企业，像关键点传媒，称得上是中国危机公关的领先品牌。
关键点传媒创始于1998年，经过二十余年的发展，已成长为中国本土最优秀的公关公司之一。作为处理危机领域的专家，关键点传媒从品牌危机处理到品牌危机前置，直至提出了品牌声誉管理的理念，填补了中国理论研究的空白，并为众多企业或组织所广泛采用，推动了中国公关业的发展。
在大量国际国内案例实践的基础上，关键点传媒董事长游昌乔先生提出了著名的危机公关5S原则，之后率领团队凭借关键点完整的危机管理系统，创新的品牌声誉管理系统，完善的业务体系在激烈的的公关市场竞争中赢得了一席之地。
除了业务上面的成功进展，游昌乔先生还打造了诸多理论专著，如《危机公关----中国危机公关典型案例回放及点评》及《反败为胜---如何建立有效的危机管理体系》。其中《危机公关》一书被北京大学出版社评选为2008年度企业经营管理类最重要图书之一，为关键点传媒的发展树立了诸多正面形象。
关键点传媒作为国内公关领域的先行者，21年来始终专注为客户提供具有智慧价值的品牌声誉管理咨询服务。而随着互联网的高速发展，关键点传媒自身也在突飞猛进地进步着，这也为它后面在第二届国际展望大会上的突出表现奠定了基础。
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