学校教育是一种“情绪劳动”

作者：李希贵 （作者系北京十一学校校长）

新技术的发展突破人们的想象，民众对教育的要求越来越高，面对越来越多元的现代社会，教育工作者该如何应对？日前，在济南召开的各市教育局长座谈会上，北京十一学校校长李希贵谈了自己的观点。

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化解教育矛盾从瞄准真实需要开始

在过去几年里，教育领域同其他领域一样，因为信息技术的进步发生着翻天覆地的变化。然而，技术作为一把“双刃剑”，在为人们提供着便捷信息的同时，也将人们推向了资讯的汪洋大海，面对着来自四面八方的海量信息，人们的焦虑感前所未有，现代人的心理也发生了巨大变化。十九大报告提出，我国社会的主要矛盾是“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”，其实，技术的进步在一定程度上加剧了这个矛盾。那么在教育领域，到底该如何解决不平衡不充分的矛盾？

李希贵认为，教育领域中出现的一些问题，主要是因为我们还未理清背后的诉求到底是什么。因而化解矛盾，最关键的是需要教育工作者能够认真研究社会、家长和学生的真实需要，深入实际、走进基层，倾听真实的声音，瞄准真正的需求解决问题，不能走马观花、蜻蜓点水，更不能在解决矛盾的过程中，急功近利、大而化之。

成立教师家长委员会别让老师被“绑架”

如今，随着社会的进步，家长再也不像过去一样，单纯的通过学校的评价来定义自己的孩子，而是能够凭借各种信息或手段，了解孩子的能力与天赋。再加上各种各样的辅导机构层出不穷，几乎人人都上辅导班，也让学校、教师曾经的主导地位受到了挑战，社会和家长干预学校教育教学和管理的事件屡屡发生。一个家长群也许就可以“绑架”一个老师，“绑架”一个班主任，甚至“绑架”一个学校。那么，我们该如何调整学校的管理结构，应对新的挑战呢？

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李希贵建议，教师可以化被动为主动，与家长委员会合作，成立教师家长委员会，由深受学生爱戴的优秀老师与代表各方利益、有想法的家长组成。他们可以就社会、家长、孩子共同关心的问题进行研究，在碰撞中达成共识。在学校管理结构中，也要由学校领导专门分管此事，真正的将分歧化解在开诚布公的交流中。

学校教育是一种“情绪劳动”

互联网开创了知识共享的时代，这让当前学校教育的工作性质发生了变化。因为知识的传授不仅可以通过教师，还可以通过谷歌、百度，每一个人无论是权威，还是草根都可以很方便地获取信息，手指轻轻一点，便拥有了解决问题的答案。

李希贵认为，学校教育不再单纯的只是“脑力劳动”，而更多的转向“情绪劳动”。谁能够在情绪上制胜，谁就可以做好教育。因而，在新的时代，研究面对不同挑战时的情绪规律，就显得特别重要。李希贵说：“我们有可能面对的复杂局面，多元状态，极端情况，需要有人进行研究与梳理，从而进一步明确应对的流程、措施和话语体系等。”教育工作者要学会适应学校工作、教师工作，包括教育行政部门工作性质的变化，及时调整心态，做好情绪管理。

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