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一个网站能影响美国大选?这背后的效应你不得不知。

一个网站能影响美国大选?这背后的效应你不得不知。

作者: 江小少 | 来源:发表于2019-05-18 18:15 被阅读0次

人们总是希望既能够毫无保留地分享自己的信息,又能够得到保护,避就无意中披露的内容让他们蒙羞。不过鱼与熊掌不可兼得,原因则深深地蕴含在人们使用Facebook的动机中。

《Facebook效应》这本书的作者大卫•柯克帕特里克,是美国《财富》杂志的高级编辑。他近距离地采访了Facebook的创始人、员工、投资人以及合作伙伴。以真切详实的访谈,记录了Facebook的故事。

解密了Facebook如何从哈佛的宿舍里萌发,创始人的内讧,权力之争,如何放弃华盛顿邮报的投资,怎样争取到第一个广告客户,而第一轮融资又如何获得一亿美元的估值,让人痴迷的图片产品如何上线,面对Twitter的竞争,与Google的世纪之争……

首先, Facebook是家怎样的公司。两个关键语来描述它的特质:一个是校园起家的实名网络,另一个是不忘初心的霸道总裁。

2003年,就读于哈佛大学二年级的马克•扎克伯格创建了一个叫做“Facemash”的网站。它唯一的功能就是评选美女,这个网站一夜之间吸引了450位访问用户,产生了2.2万页面浏览量。这个网站被认为是Facebook的前身。

2004年2月4日,Facebook正式启动。它的主页上写着:“Facebook是一个在线目录,它将校内社交圈的人们联系到一起。”仅仅一周,就有一半的哈佛本科生注册。一个月之内,全美就有数个高校申请加入。Facebook在创建之初要求必须使用校园邮箱注册,校园为身份的真实提供了保障。Facebook认为,只有延续现实世界中的真实关系,才能让网站发挥出巨大的社交力量。

如果说哈佛校园为Facebook创造了天时地利的优越条件,那么马克•扎克伯格就是这个将机遇转化为成功的关键先生。

扎克伯格个子不高,安静寡言,永远都套着T恤衫,即使冬天也脚踩橡胶凉鞋。但是,微软的创始人之一保罗•艾伦却这样评价他:“我无法在世界历史上找到一个先例,这么年轻的人却拥有这么大的影响力——等一等,只有一个人,那就是亚历山大大帝。”

这个20岁的年轻人让公司洋溢着青春、自信和叛逆的气息。他凭借着对理想本能的追求,为Facebook塑造了一种率性而为的企业文化,在这种氛围下,公司鼓励员工犯错,在不断试错中快速前进。这种方式让Facebook在不断迭代中迅速成长。

一个创办仅7年,就拥有5亿活跃用户,年收入超过5亿美元,估值超过200亿美元的传奇企业再加上一个年仅26岁的的“娃娃CEO”,在你面前“裸奔”。激情澎湃的创业精神,智慧传奇的融资经历,一个聚合世界的社交帝国也显示了它的面目与野心。

其次,Facebook拥有一套独特的经商哲学。那就是:追逐用户而不是金钱。

第一,坚持分享,赚钱靠后。透明、联系、信任、分享,这些词构成了扎克伯格的核心价值观,并且从小就根植于心中。

第二,坚持产品,广告靠后。扎克伯格一贯不稀罕广告。如果不是需要应对开销,他根本不想在Facebook上放广告。他为广告商制定了一系列严格的标准。

第三,坚持独立,当家做主。扎克伯格痴情于做出最好的产品,改变世界。正因为驱使他的是理想而不是金钱,他才勇于拒绝来自雅虎、微软等所有硅谷巨头的巨资收购。

为了把“当家作主”贯彻到底,扎克伯格还对公司股权做出了规划。2012年,在Facebook上市之时,扎克伯格采取了双层股权结构,这就保证了公司上市后,股权被稀释时,还依然能在股东大会中掌控全局。

如果说真实可靠的用户信息是Facebook的地基,那么,由此衍生出的两个运作模式就如同两根支柱,撑起了Facebook的社交帝国。这两根支柱就是软件平台和定制广告。

第一,软件平台。

扎克伯格想要把Facebook设计成某种操作系统。他决定,Facebook所做的独一无二的事情就是维护你的人际网络,其余几乎所有的服务都由别的软件公司开发。

当社交网络以指数级传播,这让所有的程序员都有了施展拳脚的空间,仅仅由一个人编写出来的程序,也能在一夜之间得到百万名用户。短短6个月之内,Facebook上就运行了2.5万个应用。

第二,定制广告。

随着Facebook的服务延伸到全世界,它需要扩建基础设施,扎克伯格必须考虑赚钱的问题了。他需要一位副手,于是找到雪莉•桑德伯格,这是硅谷最负盛名的商界女王,曾任克林顿政府财政部长办公厅主任,后来在谷歌担任销售和运营部门副总裁。

桑德伯格在2008年3月,正式出任首席运营官。桑德伯格果然不负众望,她为Facebook找到了独一无二的商业模式,这就是订制广告。

如果说谷歌的广告搜索是满足需求,那么Facebook恰恰相反,它将生产需求。桑德伯格发现,全世界高达6000亿美元的广告业中,仅仅有20%的广告是投放给了有需要的人群。而剩下的80%都是在赚吆喝。Facebook想做的,正是实现广告的精准投放,甚至把潜在的购物需求开发出来。这就是订制广告。

在此基础上,桑德伯格还开发了“社交化广告”,在页面上显示用户好友对某个广告的评论和喜好。这让消费者变成了免费的产品代言人,不仅广告商乐见其成,连用户也乐在其中。

凭借着订制广告这一商业模式,仅用3年时间,公司广告收入就从3亿美元飙升到19亿美元,翻了六倍之多。

值得一提的一点便是,这一便利与精准的广告形式,在美国大选中也被政客所利用,可以说成为特朗普的一大关键因素。


最后,扎克伯格提出了“馈赠型经济”的概念,这正是Facebook效应的核心所在。这个概念来源于印第安人的冬宴习俗,他们把自己的财富慷慨馈赠给他人,在分享自己财富的同时,也得到他人的回馈。这成为了一种独特的经济形式。扎克伯格所做的,正是将这种馈赠型经济推向全世界。在他看来,每个人在Facebook上的表达都是对别人的“馈赠”。

这种分享的神奇之处在于,它跟大锅饭里分馒头不一样,馒头吃一个就少一个,而信息却是越分享越变多,越分享越增值。

说了这么多,Facebook似乎是无所不能、所向披靡。其实不然,“分享”是把双刃剑,它也让Facebook遭遇挫折,付出成长的代价。如果说“分享”带来了社交的乐趣,那么“过度分享”带来的就是隐私泄露。

早在2006年,Facebook就开发了一个新的功能,叫做动态新闻,它能让每个人的动态都显示在你的主页上,随时提醒你别人更新了哪些内容。结果,第一条回应居然是“把这垃圾关掉”!

一场严重的危机就这样开始了。用户中所有关于动态新闻的消息只有1%是正面评价。扎克伯格不得不公开发表悔过信,称Facebook犯下了巨大的错误。随后,工程师们编写出隐私设置功能,这才平息了抗议声。直到今天,隐私保护一直都是困扰着Facebook的难题。这也是困扰众多社交平台的一个难题。而在策划动态新闻和对这次骚乱的回应中,扎克伯格建立了一种"先干后道歉"的模式,他会在今后的冲突中重复运用这种模式。

最后,正如推荐所说,IT产业在过去几十年经历了高速发展阶段,有一个非常奇特的“十年”规律,每十年经历一个王朝,产生一代霸主:第一个王朝属于“硬件”,王者属于IBM;第二个王朝属于“软件或者PC”,王者属于微软;第三个王朝属于“互联网”,王者属于Google;我们正在共同经历的21世纪第二个十年是第四个王朝,多少企业家、创业者都希望自己成为这个王朝的王者。

而我们也要懂得,观察互联网的现在必须了解Google,认识互联网的未来必须分析Facebook;以人为核心的关系网络是互联网的Next Wave,而实际上这一浪已经到来;互联网的核心正在变成人联网,关系、交互、信息、服务都以人际网络为基础重新组织起来;而《Facebook效应》的核心,就是解析一家公司正在如何将世界连接起来,是大家近距离了解这个王者、他正在做的事以及背后许多有意思的故事,非常有帮助。

我是江小少,期待与你一起分享对这个世界的见解。

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