对于it运维岗位的认识，很多企业从零开始，从片面发展到全面，从内部人员兼职运维开始，到要求it外包公司提供管家服务，甚至建立自己的IT部门或使用共享IT部门的服务。It运维岗是这个时代每个企业的标准配置。
然而，从it无忧观察的角度来看，目前公司对it运维的理解仍处于被动维护和断开维护的水平。传统上，你想什么时候找到一家IT外包公司？电脑坏了需要修理吗？需要找人检查一下网络是否畅通？很多企业主非常希望让it运维人员充当“救火队员”，觉得自己完全可以满足自己的需求，省钱又高效。想想看。这项服务真的有效吗？你认为电脑越来越差，家庭服务越来越多吗？硬件在不断变化。今天是主机，明天是电源，路由器后天就要换了。这些硬件的变化往往是几十万，这已经超过了维护服务的成本。不仅企业主没有意识到间接增加的成本，而且他们也会说服自己，如果硬件被更换，它不是我的资产。怎么可能效率低下？
事实上，你真的了解你在资讯科技营运及维修服务方面的需要吗？当出现问题时，传统的维护逻辑是否正确？
今天，与过去不同的是，企业在与时间赛跑。如果一家公司的业务因it问题而停滞不前，损失将是巨大的。如果我们不事先阻止，我们将等到问题发生时才把火扑灭。损失已经造成了。即使数据和数据可以尽快恢复（不一定100%），丢失的订单也无法补救。
更重要的是，很多时候，it问题往往是由于公司的it管理不规范、没有完善的业务体系、人员的it行为控制不严格造成的。
对于一些更加注重信息安全的行业来说，内部信息需要得到有效控制。例如，公司的新业务人员需要业务块的数据，这些数据可以自由访问。但如果他想看行政区的数据，他能随意打开吗？显然，答案是否定的。他不能擅自访问管理块信息。可以看出，关键是行为控制，它可以让你完全控制公司内部数据的访问权限，这样你就可以看到你应该看到的，拒绝你不应该看到的，授权你应该看到但看不到的，这样你就可以看到目的。
行为控制也属于it运维的责任。一个负责任的IT外包公司可以与客户合作，实现完全的IT信息控制，甚至访问控制，这似乎无关紧要。
如果你每月使用IT外包服务的成本较低，定期检查各种软件和硬件的隐患和网络问题，做好数据存储备份，为你推荐合适的设备，当你不可避免地要更换硬件，而不是等着你换更多的硬件赚钱。提出中肯的建议，让你做好it行为控制，而不是对问题视而不见，你会怎么选择？就像it无忧共享it部门一样，我们也正是本着防患于未然的理念，将it运维服务做到极致，让用户的it问题减少，减少硬件设备的频繁更换，成为企业最值得信赖的it顾问。
当然，it运维理念的创新并非一蹴而就。很多企业，特别是传统企业，不能很快接受新的理念，这是没有错的。即使是很多IT外包公司也没有改变他们的服务思路。如何才能对用户提出更高的要求？然而，作为一家IT服务外包公司，e-customer IT服务比同行领先了一小步。虽然距离阿姆斯特朗登月还有很长的一段路要走，但对于it服务外包行业来说，这是非常重要的。本文来自上海意奇网络信息技术有限公司
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