从2018年下半年以来,创业领域就已经不再有明显的风口出现。不过,社区团购却是一个亮点。社区团购指的是,围绕一个线下社区,以邻里社交为起点,来发起团购。
在《商业观察家》杂志举办的新零售峰会上,两位零售行业的大佬——盒马鲜生的CEO侯毅和步步高董事长王填,进行了一场对谈。微信公众号“商业观察家”发表了他们的谈话内容。其中,两个人对社区团购的模式进行了一场讨论。而且,他们两人的观点并不一致。
我们来了解一下。
王填创办的步步高,是总部在湖南的一个线下连锁零售公司。他开玩笑说,社区团购在长沙最火,各路豪杰都来了。在王填看来,社区团购在长沙能火起来,很大程度上是资本推动的。一个做社区团购的人曾跟他说,2018年12月,(他们)就烧了2000万左右,而且从2019年开始,准备每个月烧5000万。那人的原话是,“都是血拼,看谁死在最后,烧出头部,这就是资本的逻辑。”
王填的观察是,目前社区团购的商业模式,一定会迭代,然后通过迭代形成一个可持续的模式。社区团购目前仍然是围绕着用户端去做文章,无论是触达用户,还是促进成交,社区团购都有过人之处。但是,供应链问题却是目前所有社区团购的短板。而步步高这样的线下零售公司,优势正好是后端供应链。
因此,王填设想,社区团购公司可以和步步高这样的零售公司合作。社区团购去获取流量和促进成交,而步步高这样的公司去解决供应链问题,把后台的事情全部完成。他认为后端供应链的价值是不可撼动的。在商业模式的前端,可以有很多模式,而后端万变不离其宗的是供应链效率。
相比之下,盒马鲜生的侯毅并不看好社区团购。侯毅做过传统零售,也做过电子商务。在他看来,不管是叫社区电商还是叫社区团购,如果以生鲜为主要商品,其实刚开始时很容易起量。因为生鲜属于高频复购商品,是生活必需品,所以,只要有价格优势,生意立刻就会变好。
但是,要想把它当成一个可持续的模式,问题就会出现。因为生鲜有一个短板,就是毛利空间有限,只有20%到30%。毛利低,就决定了,链条各个环节能分到的利润就少。侯毅说:“一路分下去,那些团购用户的妈妈们,有可能赚的是物流费,因为社区团购不是送货上门,而是妈妈自提,其实就(省下了)物流成本。”
因此,他认为,“这种商业模式半年以后估计没人谈了,因为它不能创造真正的商业价值,作为营销手段真的很好,我们也在做,搞搞活动,拉拉新是很好的,但是并没有创造价值。”所以,盒马只是把社区团购作为一种营销工具在使用。
侯毅认为,如果社区团购的模式能够持续,那么,生鲜仅仅只能当做引流手段。也就是指,先把流量聚集起来,然后再改变模式,变成另一个东西。那么问题就变成,首先资本能不能长期烧钱烧下去,其次能不能改变模式,找到新的可持续的模式。
和社区团购比起来,侯毅更关注的是另一个零售的新模式,也就是前置仓模式。前置仓模式指的是,把储放商品的仓库,搬到距离消费者更近的小区旁边。采用这种模式的代表公司包括北京的每日优鲜和上海的叮咚买菜。侯毅把这个模式定义为:菜场+APP。“它的所有品类结构和菜场一模一样,它有大量的市场营销活动,最后的成交价格比菜场低一点,它对最后一公里的供应,基本上可以二十分钟结束。”而且,由于前置仓距离用户更近,是一公里生活圈,不像盒马是三公里生活圈,物流成本其实也更低了。
此外,侯毅也不认为流量越大,生意就必然越好。他的看法是,电商和零售一样,有清晰的定位。消费者在买东西时,往往会选择最短路线,而不是到一个大平台。比如,淘宝上也能买到盒马的东西,但是消费者还是会去盒马买。所以,对于电商和零售公司而言,“只有精准化流量才是有价值的”。
以上就是两位零售业大佬对社区团购这个新模式的看法。其中一位认为,可以迭代出可持续的商业模式;另一位则认为,半年之后不会有人再谈这个词语。希望对你理解这个零售的新模式能有启发。
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