安利有多可怕？即使没有门店，我们也知道也听说过身为零售商的安利。以往零售商都是通过门店去接近消费者。通过顾客的位置，线上与线下的购物需求皆有不同。3月25日安利（中国）广州期间体验馆开幕。这是继苏宁后我本人见到的最大的体验馆。位于广州珠江新城，占地5200多平方米，可以为销售人员及顾客提供一站式的安利产品，品牌，服务还有社群的体验活动。
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近年来，“新零售”一词称为替代原本行业情况的新时代名称。我们不乏一些传统的百货商店或商场超市正在煎熬的新闻。大力的发展线上传播的实力，将线下当作让消费者更深入地理解品牌的线上社区，成为零售行业新的突破方法。因为不管新零售还是零售，回归本质皆是消费者和顾客的需求，如何为消费者创造价值。新零售的“新”就体现在技术之新，通过移动互联网技术让商家更好的洞察消费者的需求，使自己具有更多与之沟通的筹码。
所以，面对滚滚而来的消费升级和体验经济大潮，线上尝试一下，马上开发了新的模式：安利的旗舰体验馆要做的就是融合产品和服务的个性化解决方案，甚至是生活和情感互动，个人与企业厂长，价值观共鸣。这些东西在安利（中国）看来，是普通的新零售还未提供的。
新零售的“新安利”在做什么？
升级店铺，提升零售行业中的位置优势。
而且保持本身直销优势。“直销的基因就是社群和社交，在体验经济下，社群可以提供消费者和销售人员一个综合性的平台，让销售人员称为创业者，将个人的能力发挥的更好。
“安利美妈会”是由安利营销人员主办的安利营销社群，主要针对年轻妈妈群体，为她们的育儿，健美，持家提供全套解决方案和个性化的优质服务。除了销售人员外，妈妈们还可以称为创业者，学习运营美妈会的经验，结识熟识很多年轻妈妈消费者，基于自身的专业知识，服务技能和年轻妈妈的深入了解，安利营销人员可以为顾客们提供定制化产品——全新的安利产品。例如，专门针对妈妈们产后恢复体形的体重管理产品，运动课程；还有适合它们的美容产品和美容服务；不仅如此，美妈会还会邀请专家开发专门的育儿课程，帮忙展开丰富多样的亲子活动，提供妈妈和孩子共同参加的安全体验活动等。这都能够满足顾客们健康，美丽方面的要求，而且可以使用不同阶段，满足细致化的要求。
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截止目前，安利的的美妈会社群项目已开发了17款社群活动套餐，这是安利在打造场景化，个性化，全方位体验生态系统的第一步。加之体验馆的体验升级，“新安利”想带给消费者的，可能是更加深入的健康和产品体验，甚至生活方式，知识观念的提升。
新零售的好处：开启数字智能的零售时代
在探讨未来零售的过程中，很多人都认为未来的零售是智慧的零售，这其中包括苏宁。怎么开启智慧的零售呢？从几个角度入手：第一预测消费需求，第二匹配消费需求，第三持续提供价值服务。一般来说，当我们提供给消费者的商品越是附加值高，消费者越离不开这种价值服务了。
在大数据时代，我们采集数据的手段升级，能够解决的问题更多了。苏宁云商的副董事长孙为民先生在杭州联商网大会上，做“智能时代催生只能零售”的中：零售业是收到电子商务的冲击，但实际上是很多的零售企业基本功不强，而这个原因又在商品采购过程，忽略商品，未做好单品有关。
通常来说一个企业，尤其是零售业做的好不好，只要看产品和服务就知道。而企业看消费者，以往的门店中是真的接触，了解需求，发现问题反馈需要时间。而现在新零售时代了！我们可以自上而下的预售式采购：推出商品，查看点击浏览，详情的查看，线上订购，线下产品转化的比例等等，知道了这些，下一步零售企业自然而然的知道做什么事情来满足市场需求。
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四年前，零售的巨头——苏宁启动了公司历史上最大的一次变革：加入线上零售，并转移中心在线上。当时外界并不认可，现在苏宁的增长为：2016年营业收入1486.8亿元，同比增长9.69%，其中线上业务增长60.14%。并且有超过八成的苏宁易购直营店去年12月实现了单月盈利。
相比起苏宁，安利还在打造阶段。目前已经建成的有覆盖pc端，移动端，社交端的数字化矩阵。比如电商网站的商城建立，电商app，微店，微信的服务号等可满足线上购物的网购系统，以及微信公众号，微博等与消费者沟通，发布新闻的渠道。并且利用巨头身份，邀请到超过30万名经销商设立线上工作室，开拓安利的社交网络。
此外，为了方便仙山线下的整合，完善的物流系统同样必不可少，安利相关人员对《中国经营报》称，直到2017年底，实现一二线城市24小时可达，偏远地区也缩短到3天内可达。售后服务方面，安利意境引入智能客服机器人，为顾客提供更精准，快捷的客服查询。
如果仅仅是刚刚起步，那么未来即将遇到的线上麻烦将源源不断。目前，医疗保健行业的销售渠道分为直销、药店、电商、商超等。其中，直销模式仍是保健食品销售的主要模式。而电商渠道是增长最快的渠道，从11年到15年，市场份额更是从34亿元增长到250亿元，复合年增长率高达65%，与第二大销售渠道药店的市场份额几乎等同。
随着新零售的发展，线上与线下的销售界限将逐渐模糊，互相补充、相辅相成，更好地服务消费者。线下渠道满足了顾客随时随地体验产品，高效购物，当天到家使用的需求；线上努力营造更广阔的场景购物（不同购物平台不同对比和体验），更专注货比三家，高性价比或高品牌宣传。不管哪种方式，都为了满足顾客的灵活的购物模式，带来更多惊喜。
如果有的客户偏好线上一站式便捷购物；有的客户喜欢去实体店亲身体验再购买；有的客户喜欢先去实体店体验，再到线上购买，看中的是线上渠道的价格优势；而有的客户喜欢先到网上快速了解产品信息，再到线下实体店购买，看中的是线下渠道的质量保证。
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图片来源于“左氏旗舰店”
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