需求分析的方法

1、访谈法。与经理、业务专家、优秀员工、核心骨干、普通员工、客户进行面对面、在线或者电话访谈。

2、问卷调查。对目标学员和课程利益相关方（出资人）等进行纸质或在线的问卷调研。

3、观察在岗学习。观察操作人员的行为，发现问题，解决问题。

4、亲身体验，也课程称为“生命中的一天”

5、关键事件法。针对员工重大问题，进行的培训需求。比如，让员工打印一个认证资料，结果员工打印了80页无用的内容。针对这类事情，如果预防和处理。