有一个初创公司，40人的团队，分为6个部门，部门之间有很多交集，有些工作同时涉及到3个部门。但是，这6个部门都有自己的KPI，所以跨部门协作很困难。所以，他们做了几件事：第一，先制定出公司季度目标，然后用鱼骨分析法，拆分目标，以及各部门的岗位责任；第二，有交集的部门，KPI共担、共享；第三，绩效考核中，30%来自于团队协作；第四，梳理企业文化，塑造价值观。但是这么做了后，KPI越来越严格，员工负面情绪很多，怎么办？
忘了KPI吧。
KPI全称是：Key Performance Indicator，中文叫：企业关键绩效指标，是一种把企业战略目标分解为可操作的工作目标的工具。
KPI是怎么梳理出来的？
首先，你要大概知道怎么做就能成功，是为战略；
然后把战略，分解为不同职能部门的职责；
然后为职责，找到衡量其是否达成的维度；
然后给维度，制定相应数字做为指标；
然后把指标，和每个人的薪酬挂钩起来。
这就是KPI的基本逻辑。但是，回到这一系列步骤的最开始，你真的知道怎么做就能成功吗？作为创业期的企业，你真的找到了自身行为和最终结果之间的必然关系了吗？如果找到了，那其实就标志着：你已经进入成熟期了。
KPI，是一个成熟期企业常用的管理工具，你把它用于创业期，很可能不但不能帮到企业发展，还会起到反作用。
企业在创业期、成熟期、转型期，企业阶段目标不同，管理手段也会不同。那么在创业期的管理，有哪些需要特别注意的地方呢？
第一，警惕KPI。
企业在创业期的主要目标，是不断试错，找到真正打动用户的产品，和能因此盈利的商业模式。也就是说，我们还在寻找自身行为和最终结果之间的因果关系，设计过于具体的、基于行为指标的KPI的基础还不具备。雷军，张小龙都说过，要警惕KPI。但一定要明白，他们说警惕KPI，不是因为他们是互联网公司，而是因为他们是创业公司。
第二，管理人心。
不能用管理行为指标，那管理什么呢？管理人心。这个阶段，用远景，用对未来收益的预期，激发善意，更为重要。这需要真正的领导力。让人想“追随”的管理者，更容易在创业期成功。
第三，用成长治愈一切。
去健身房锻炼，韧带拉断，这是问题；肌肉会酸痛，这只是成长的烦恼。但如果不特别严重，可能也只是成长的烦恼。随着创业企业的成长，会出现很多职业发展机会，解决这些不公。用成长治愈一切。
创业期和成熟期有什么不同？创业期，是探寻自身行为，和最终结果之间的因果关系的过程，一旦找到，就进入了成熟期。
那创业期应该怎么管理呢？
第一，警惕KPI
第二，管理人心
第三，用成长治愈一切
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