适合谁读
· 企业经营者
· 产品经理
· 产品设计师
关于作者
凯西·赛拉，知名畅销书策划人，大型Java开发者社区JavaRanch.com创办人，多款教育类和娱乐类游戏主要开发人员。她深谙产品交互之道和认知科学理论，为加利福尼亚大学洛杉矶分校创立了新媒体与交互设计课程。多年来，凯西·赛拉致力于运用认知科学理论，帮助创业公司、非营利组织和教育者进行产品设计，培养持续忠诚的用户。
一、什么是用户思维
作者凯西·赛拉认为，所谓的用户思维，是指在价值链各个环节都要以“用户为中心”去考虑问题，进一步说，真正的用户思维是让用户变得更加厉害，并且让他们看到自己的变化。
中国古代可能最懂得用户思维的人，他就是儒商鼻祖子贡。子贡卖珠宝，不仅仅是在卖给贵族们珠宝，也是在买卖的过程中，以儒学来滋养这些贵族们，让他们在买到能够显示身份的珠宝的同时，还能解决很多人生的困惑，这就是子贡以用户思维来让各国的贵族们变得越来越好啊。
二、为什么要拥有用户思维
移动互联时代，随着智能手机的普及，信息不对称的屏障已经被打破，用户的决策机制越来越透明了。
互联网思维要求企业以用户为导向，先满足用户的需求、提升用户的使用体验，再来建立付费模型。反例《新华字典》APP，每天只能查2字多查付费，只考虑了自己如何收费，而没有考虑花费流量下载的用户能得到什么，它才会遭遇滑铁卢。
三、怎样做才是真正的用户思维
1、帮助用户正确地练习
刻意练习：3个白板：盲区，入门，精通
2、帮助用户获得正确的感性接触
2战学习辨认飞机，学写标题多看文章公众号
需要大量实际案例
3、帮助用户建立内在成就感
帮助用户克服障碍，就是根据用户在学习或者使用的过程中，来设置成就点，让用户在每一个环节都觉得自己是有收获的。
《用户思维》金句：很多人并不关心你的产品多棒，他们关心的是使用产品时自己有多棒。
《用户思维》-凯西·赛拉-读书20190512
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