在明白你的工作到底是什么后,还必须做出判断:需要采取什么行动来推动进程。
什么是承诺?
我理解的承诺,是向另一方保证,自己可以兑现的话。
在工作中,我最近就遇到关于承诺的问题。因为,自己能力跟不上,对相关任务还没有全面的认知,在接到任务时,理想化自己,认为自己一定能按时完成任务,还能做到优秀。所以,总会很想当然地承诺同事,自己能做到。
可是,当我实际去执行任务的时候,就会遇到很多问题:资料不齐、相关领域不熟悉、任务进展缓慢、不能在承诺时间没完成任务。这种情况,一次两次可以理解为需要学习提升技能,很多次以后,就得反省是不是根源上出了问题:轻易承诺。
我会轻率做出承诺,从前可以分析出,主要是因为对事情要如何做不清晰,进而高估自己能力,低估任务的难度,导致无法按时兑现承诺。
那针对这一方面,我可以如何解决:
第一,自己承诺要做那件事,在执行前做好执行计划,随着时间发展,一步一步处理小任务,直到任务完成;
第二,面对不熟悉的任务,和对方沟通,能否先让我尝试实践后,再确认任务的最终完成时间。
第三,慎重承诺,面对新任务,先了解清楚任务是什么?为什么要做这个任务?有什么目的?完成任务的标准是什么?什么时间要这个结果?每次承诺前,多问几遍,如果答不出来,可以选择拒绝对方的任务。
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