上午一起讨论了如何聊天,回想自己以前聊天方式,就是很公式化,没有很多赞美,客户问啥答啥。
首先不敏感的问题可以回答,再抛出我们想要知道的问题,不断挖掘客户需求,让客户觉得自己需要练习,聊天达到一定热度后再去尝试要定金。而不是还没建立良好的关系,对方对你没有信任,就直奔主题。
有人说对待客户就像对待男朋友,想想其实没毛病,还不了解对方,就直接问要不要在一起,回答肯定是 no!真心对待客户,让彼此越来越了解,到达一定程度后,对方一定会说 yes!
本文标题:5.10
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