经过一天的查询和琢磨,我们的主意是定下了,可旅行社的麻烦却来了。就在我和孩爸决定第二天一早去补足尾款签合同的时候,旅行社那边打来电话。工作人员操着一口流利的普通话,非常客气地说出发那天飞往兰州的机票已经售罄,通知我们赶紧去旅行社退款,然后再报别的路线。
我一听愣了,眼看孩爸假期就剩下八九天,根据航班信息,错过今天,下次就要等到三天后了,这怎么来得及呢,而我一个晕车的人带两个半大的孩子去远行,这又怎么可能呢?
这么一想,我气不打一处来。这心里一急嘴上自然不会客气:“昨天你们信誓旦旦的'没问题,包在你们身上了'的话,是逗我们玩儿呢?……""不是呀,姐……"对方想拦住我的话头,结果话刚一出口就又被怒火升腾的我给堵了回去:“不是是什么?又打包票又收订金的,现在你告诉我飞不了了……你们这点信誉都没有,怎么做生意呀?”……
电话再次打过来的时侯,是一个讲着方言的中年女人的声音"妹子,我是这里的店长,这次真是姐失误,工作没做好!你有火就朝姐发,姐无话可说。不过,事已至此,也实再没办法了,只有请你多包涵了……当然,姐也不是那种不讲道理的人,你明天过来,我看看给你点儿什么补偿。”
不为什么补偿,只为她态度这么诚恳,我的气消了不少,不由得缓和了语气,跟她讲我发火的背后原因是什么,她一边听一边连声地跟我"不好意思"。老话说得好:"伸手不打笑脸人",事己至此,我除了懊恼也实在别无他法。
第二天,我去旅游社退订金,临走时,她硬塞给我一个很不错的杯子,当时什么质量我不清楚,反正带包装盒拎在手里是沉甸甸的。
受这位店长指点,我们找到了另一家旅行社,订下了和上次路线相似的双卧六日游,时间虽赶,但对上次机会的错失却是一次弥补。出发日期就在第二天下午,不错,一切都还来得及!
吃一堑,长一智。这次为了稳妥,我一再确认路线和出发时间后,再次交了订金,接着就催那个办业务的女孩儿签合同。签完后合同,心里踏实了不少,合计着:这下该万无一失了吧!
谁知,晚上将近十一点的时候,旅行社又打来电话,说:有一家人临时加了三个人,为了成全他们全家同游,劝我换另一条也在明天出发的路线。
我耐着性子问什么线,她说是兰州到腾格里沙漠,并极力吹嘘那条路线是怎样怎样的好玩。又是这一式子!一开始我想发火,但想到这次有合同在手,我很快又平静了下来,耐心地听她吹完后,撂下我的寥寥几句:“我不觉得好玩!反正我跟你签过合同了,不行的话,咱按合同办吧!”
孩爸大约也猜到了旅行社这个电话的意图,早已翻出了合同在研究,听到我这么回对方,他向我伸了个大拇指。
对方无奈,只好说明天给我电话,我不但不急,心里反而像吃了定心丸一般踏实。因为合同上有一条:如果旅行社方面出发前一天违约,(白纸黑字地写着)赔付标准是50%,将近八千的收费,算算吧!我看你敢不管不顾地违约?
果然,第二天一大早,旅行社的小姑娘便通知我:当天下午四点半准时在x广场集合。
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