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运营中,我们的一切问题都会回归于 “用户”、“需求”、“场景”三要素上。那当我们实际中遇到一个问题时,我们要先回归到流程,即流程化思维,先把整个问题的全流程梳理出来,然后再从流程中去寻找潜在的解决方案。这也是我们之前提到的分析逐步拆解的思维逻辑。
比如,我们要做一个线下活动,我们先梳理一下整个活动从前到后的全流程,即从活动开始宣传到用户报名、等待活动开始、活动进行、活动结束,基于整个流程来分析,具体到每一个环节来拆解我们需要做哪些事情,给用户创造哪些不同的体验,有助于我们最终达成期望实现的结果。
逐步拆解,逐步细分,即我们熟知的精细化的运营思维。也就是我们必须要能够把我们关注的一个大问题拆解为无数细小的执行细节,并且要能够做到对所有的这些小细节都拥有掌控力。当我们把这些事情切分和做到极致之后,想要的结果,就会自然而然的达成。
古语有云,勿以善小而不为。在我们运营中做的事情也很类似,我们先做好某一件事,然后再以此为一个核心杠杆点,去撬动更多的事情和成果发生。比如,我们先服务好一小群种子用户,给他们制造大量超出他们预期的体验,然后我们就有机会借此为杠杆,去撬动他们在此后帮助我们进行品牌和产品传播的意愿;再比如,我们要做一个活动,那可以先集中火力搞定一件核心的事情,我们就可以以此为杠杆点,去撬动更多人的参与意愿。
同时,在平时我们也要保持持续稳定的学习,让自己拥有对新鲜事物的高度敏感、对用户的洞察力以及具有更好的打动力和说服力的表达。
内心有光,不忘梦想;
星辰大海,不负未来。
我们一起每天进步一点点~
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