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最近一个事真的让人很痛心。
一位20岁的贵州女孩,去影楼拍摄一组2000块的艺术照套餐,结果在影楼各种套路下,稀里糊涂把套餐升到了18000;
如果没有发生后面的事情,这简直是一笔成功的生意,也许这位销售人员就能成功的拿到“本月最佳”,并被请上舞台分享他的“成功经验”;
但让他们没想到的是,这价格已经远远超出了女孩能承受的范围,女孩接受不了,只能无奈的反复找影楼协商,希望把套餐降下来,但她的苦苦哀求并没有让这“贪婪的马大头”把到嘴的肥肉吐出来;
以致最后在看不到对方任何妥协的情况下,这位原本就患有抑郁症的女孩,彻底崩溃了,选择了一个最极端的方式:用药物结束了自己的生命。
这么年轻的生命,因为别人的贪婪而逝去,让人感到痛心。
除了对女孩的惋惜,很多网友还有一个很大的疑问:明知道承受不了这个价格,女孩当初为什么还要签字呢?
一个成年人自己选的路也要对自己负责,自己承受不住这么多价格你可以停下吧,为什么还要听别人的呢?
表面看起来一个愿打,一个愿挨,其实,这并不是一条“自己选的路”。
影楼的工作人员一直有一个很强硬的理由:这个加价的套餐,没有人逼着女生签字,白纸黑字的,都是女生主动自愿签的;
这种“凭本事赚的钱”的底气,让他们一直坚持不降低套餐,坚持收取高额违约金,硬是逼得一个涉世未深的女生看不到任何希望。
但这里我要说的是,他们的所谓的“主动自愿”是怎么来的,他们心里没点数吗?为了把顾客“服务”好,让顾客更加“主动自愿”,背后不知道开了多少小会,小本子上不知道记了多少笔记!
土匪干久了都觉得自己是在劫富济贫,声张大义,他们所谓的“主动自愿”,在我们眼里,可以用另一个词组来替换:压力式消费服从。
就跟字面意思一样,通过一定的方式,不断给你施加压力,用压力来模糊你的思考能力,一旦顶不住这个压力,心跳加速,不能理性思考了,就容易稀里糊涂的一点点妥协,按照他们的意愿掏钱。
这是很多人惯用的套路。
“拒绝不了”,“只能签字走人”,这种“明明白白消费”体现了这位推销人员的“技艺”高超,高超到别人愿意用巨大的痛苦来成全自己的“成功”。
这种“选片加钱”的潜规则,就跟汽车的“金融服务费”一样,几乎是每个影楼,工作室秘而不宣的重要生财之道,只要是去拍过婚纱照,艺术照的,都知道这是一个“坎”,如果推销人员技术足够娴熟,我们想“一毛不拔”的迈过去是一件很难的事。
我曾经也被他们多“拔”了十张照片下来,没完全顶住,但损失不算大。
我们来看看是怎么被他们一步步套路,直到失去理性的,变得稀里糊涂的。
照片通常选的不多,30-40张左右,但工作人员会给你打开一个文件夹,里面至少100多张;这就意味着,你看见的照片基本上都会被删除,而自己的照片,换一个姿势,换一个角度,都会让你觉得独一无二,不忍舍去;
你会进行大量的,反复的纠结,取舍,这个过程会耗费很长的时间,让人逐渐烦躁,选择困难症的人应该更有体会;
其次,在一旁帮你选片的工作人员,不仅不会帮你做决定,让你从这团乱麻中抽身出来,反而会在一旁煽风点火,让你觉得这也好看,那也好看,不断怂恿你把照片都留下来;
这会进一步加重自己的思想负担,理性一点点的减少,情绪逐渐占上风;
但这个时候,自己还是有足够理性能意识到,选多了照片会肉疼,纠结过后还是会把照片删除,为了阻止你删除照片,工作人员会进一步补刀:施压;
你会发现工作人员刚开始的嬉皮笑脸开始消失,你每删除一张照片,就给你摆一张臭脸,选照片会变得更浮躁,更没有耐心,而且态度开始变得强硬,语气逐渐命令化,在一旁不断的强调:真的删除不了了!
你会感觉到房间里面充满了火药味,有一种无形的压迫感,让人感到难受,工作人员给你释放的信息是:如果不按照他说的做,这种矛盾会进一步加强;
这样的氛围下,还能有心思选照片?
当时我走到这一步的时候,我们双方都来火了,我差点就让工作人员滚出去,自己一个人选;最后给她下了一个通牒:要么加十张,要么全删了,态度比她还强硬。
这才把事摁住了。
贵阳这位女生才20岁,还是一个读书的年纪,这些事经历的少之又少,再加上性格,其他方面的原因,在这位“经验丰富”的猎手面前,直接慌了神,签下了那种让她崩溃绝望的天价消费单。
这就是他们理直气壮所说的“主动自愿”。
这种“心跳慌乱”,“稀里糊涂”,“无法拒绝”的压力式消费,是很多拿业务提成的人的惯用手段,这样的例子还有很多。
比如长沙火车站,所谓的新店开业免费送化妆品活动,用免费体验,免费送,耽搁两分钟帮忙帮个小忙,投个票完成任务之类的各种方法,千方百计诱导进店“体验”;
只要一进店,你就发现不脱层皮根本出不来,碰的什么东西都是各种套路花钱。
拉客的人都是这样的精壮汉子,等你上去了,在你身边站几个这样的人,你是什么感觉?还能心平气和的体验化妆品吗?
看看进去的人的反应就知道了。
再看另一个:
当然,这个比较极端,但其实本质都是一样的,都是通过外部施加巨大的压力,让你感到紧张,压力,完全无法按照自己的意愿做出决定;
压力越大,服从程度越高。
我曾经见过一个很接近大家生活,同时又很成功的压力式消费;
亲戚是一个50岁的中年女人,经营一个卖杂货的小铺子,一天一位30岁左右的女子上门买了一点东西,和亲戚拉了几句家常之后,就开始推销她的东西;
推销的目的很简单,就是为了让亲戚关注他们的公众号,然后在商城里面买一个他们推广品牌的纸巾,纸巾大概30块,在商城里面下单后,现场就能把纸巾给亲戚。
我看了购物流程,没什么问题,钱也不多,这个事对亲戚的难点是:她是一个中年女人,听多了网上骗人的,根本不相信这些东西;
就跟在影楼选照片女生经历的一样,轻松聊天的氛围逐渐变成了火药味十足,无论亲戚怎么拒绝,对方根本不会听取她的意见,而且语气逐渐变得强硬,情绪越来越激动,并且还向亲戚透露着一些道德感的谴责:我都买了你的东西,凭什么你就不支持我的工作;
当然,对方说话很有技巧,把火药桶撑到最大,但又不至于双发彻底撕破脸。
最后的结果就跟其他人一样,根本拒绝不了,在对方的压力下,已经无法正常理性的思考。
这里面玩的套路都是一样,根本就不是什么所谓的“主动自愿”;对方看似给了你选择,其实你根本就没有选择。
接下来,我会单独开一篇文章,进一步讨论这种套路是怎么产生了,如何去预防,并且如何反向利用这种套路,去压迫对方拿回属于自己的权益。
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