美文网首页剽悍牛人进化营运营学院
【01/02践行笔记】杨阿文 695字

【01/02践行笔记】杨阿文 695字

作者: 杨阿文 | 来源:发表于2019-01-03 10:18 被阅读8次

    焦距老师分享的主题是沟通,说到沟通,我觉得我的沟通能力其实有点弱,仅仅能够把话说清楚,要说得好听,让人听了舒服就觉得有些吃力,我还挺佩服能够“到什么山上唱什么歌”的人,关于沟通,我的践行清单如下:

    1、说话留有余地,有选择空间

    在工作沟通上,当我觉得我的想法是正确的时候,我会把单一想法说出来,并且想办法让同事按照我的想法行事,这就违反了焦距老师所说的“自由选择原则”,有种强迫别人就范的意味。

    所以我要践行的是思考对方提出的想法,思考它的前提条件,在沟通时以商量的语气,给出不同前提条件下的选择,比如:"如果情况是XX,就按你的办法去做,如果情况是另外一种,就用我的办法,你看这样可以吗?"

    2、经常把赞美挂在嘴边

    《影响力》中提到有个心理学武器叫喜好原理,人们容易听从自己喜欢的人提的建议,如何让对方喜欢呢?其中一种方法就是赞美,挖掘对方的优点,并且说出来给对方听。

    分享中提到的FFC原则,我一直在用,但是用得还不频繁,我觉得有必要每天自检一下,今天是否对他人进行了赞美。

    3、说话时充分照顾对方的感受,给足面子

    在马斯诺需求理论当中,人类对尊重的需求仅仅次于生理、安全、社交。换句话说,只要自己能活下来,能够进行与人连接,就渴求从中找到尊重感。

    照顾对方的感受,需要不断修炼同理心,培养感同身受的能力。

    我有时会进行的一项修炼是:在和别人对话时,先把自己分出一部分精力,代入到对方的角色当中,再去思考怎么说才不会刺到人家。

    比如在餐厅吃饭的时候,大声地叫“服务员,点菜!”,我觉得就有点带刺了,如果我是服务员,听了可能就不太舒服,所以我的做法是对着其中一个服务员说:“你好,我点菜!”这样我觉得就好多了。

    以上。

    相关文章

      网友评论

        本文标题:【01/02践行笔记】杨阿文 695字

        本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/zlzxrqtx.html