有句话说:商业的本质是诚信，但是没有人会告诉你成本？
初看这句话。貌似很有道理。
对呀，为什么说商业的本质是诚信，那么为什么没有老板告诉你成本呢？
答案非常简单，因为这是个伪命题。
1.伪命题
因为诚信针对的不是成本，而是产品和服务。
怎么理解呢？
想要解决诚信，我们先解决什么是不诚信呢？
比如，你在网上买了一双鞋，广告上写着永不褪色，永不开胶。结果你穿了一段时间，洗了一次，它就褪色了，开胶了。这个时候我们只会说这个老板不讲诚信。但是，虽然我们虽然说对方不诚信，但是从来没有说过它成本是多少，售价是多少。
因为价格解决的从来不是诚信问题，而是筛选问题。
不同的价格，不同的鞋。有人觉得200块钱一双鞋很贵，也有人觉得200块钱一双鞋正合适。觉得贵得的人要么不买，要么转头去买100块钱一双的了。这个时候，没有消费者对商家是否诚信提出疑问，只会被价格筛选。
可是，当鞋入手之后，对诚信的考验开始了。这双鞋别管多少钱，能不能匹配它对用户的承诺呢？
能，就是诚信;不能，就是不诚信。
2.成本的计算
抛开命题是否正确不谈。其实，绝大多数行业来说，成本是非常难计算的。
比如，有人说为啥一盘杀猪菜要了二斤排骨的钱？
他这么问，是因为他觉得不值得。他觉得一盘杀猪菜好像也没有什么东西，里面也没有多少肉，但是折算成排骨后，却是两斤排骨的钱。
那么这么计算真的对吗？
从本质上讲，一盘杀猪菜有两重成本。一重是看得见的，另一重是看不见的。
看得见的成本包括:杀猪菜的原料和调料。
看不见的成本包括:店租、服务员和厨师的工资、水电燃气费、生肉菜的折损和老板承担风险的溢出价值等。
服务员在一盘菜上的服务费是多少？厨师做一道菜的加工费是多少？水电燃气在一道菜上的消耗是多少？老板的风险溢价是多少？都是很难计算的。
工序越多的生意，成本越难计算。随着社会分工越来越细化，很多行业的成本是无法计算的，只能到了年终，用这一年的营收减去这丶年的投入，计算出这一年的利润，仅此而已。
3.本质
从这个命题中，我们可以得到一个更大的命题，那就是商业的本质是什么？
是诚信吗？
并不完全是。
商业的本质其实是博弈。
社会上的每一种行业都是充分竞争的行业，或者正处于充分竞争之中。
正是因为博弈的存在，商业才会有亏有赚，才会有波动，才会有人进来，有人出去。
从顾客来说，你的博弈点在于，你买了一个东西是亏还是赚。比如，一个人上午去买菠菜5块钱一斤，但到了晚上菠菜就成了3块钱一斤，那么虽然后面买的菜不够新鲜，但是前面买的那个人也是晚上才吃菠菜，他们得到的菠菜的新鲜程度是一样的。
那么后者显然是赚了。
从商家的角度讲，你的博弈点在于你的投入能否获得更多的产出。比如，同样是做服装生意，张三这一年投入了20万，结果年底得到了30万；李四这一年投入了20万，结果年底得到了50万。
你以为张三输了吗？
张三因为物美价廉，在第二年投入了30万，结果挣到了50万;而李四虽然在上一年得到了50万，但是因为不讲诚信，以次充好，第二年他的东西没有人买，血本无归。
他俩的故事，就体现了商业的温度和冰冷。
总结一下，诚信和成本是两回事。价格是用来筛选顾客的，而诚信是用来筛选老板的。在充分竞争的商业领域，利润是相对固定的，这是海量用户和老板之间的博弈结果，并不以人的意志为转移。就说一盘好吃的菜吧，你很喜欢，但如果老板卖得很便宜，第二年他可能经营不下去了，而你再也吃不到那盘菜了。
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