这两天，碰到两个头疼问题，一直在与客户协商沟通，今天，总算有了还算过得去的结果。
嘉兴服装厂的巨额索赔
说下第一个头疼问题。嘉兴一家服装厂，我们4月中旬左右，发了三万多米圈圈呢过去，现在差不多也裁完了，本以为可以结算了。但服装厂的王厂打我电话，说这个面料问题比较多。他罗列了四点，一是面料短码；二是有90件成衣，客户验收不通过；三是折损面料多、废的片子也多；三是服装修色，修了有1000多件衣服。
王厂以上提的问题，对于粗纺面料来说，或多或少都会存在，但这么高的比例，确实有些多了。我就问王厂，关于短码的问题，你应该第一时间通知我们，我们可以安排人现场过来看下。但王厂说，那时疫情，估计你们派人过来不方便，所以也就没提。
看他这样回复，我没有和他争，我先冷处理了几天，前两天他又打电话来催，需要尽快给出一个解决方案。我和他商量的口气，我说短码和次品成衣的问题，我们就各自承担一半。折损面料和修色，就按你的来。关于短码和次品成衣，他在电话里也没马上给我回复，他说再商量下。
今天上午，他打电话过来。意思扣损可以一人一半，但次品成衣，我们需承担2/3。看他这样，感觉再纠缠下去也没必要，就同意他了。我考虑的是，还有一大笔款子在他手里，不要因小失大。而且，也考虑后面的合作，吃点亏，看后面单子能否弥补写过来。
厦门贸易公司的奇葩要求
说下第二个头疼问题。这家是厦门的一家服装外贸公司，面料在我们这边做，成衣在宁波做。面料因为疫情，我们拖了有一个月之久，但6月中旬发货过去时，他们没有说什么。但前天突然打电话来说，其中有个款，因为交期问题，只能取消了，对应的面料有1700多米。面料数量是不多，但这个客户做的是精品男装，面料的档次都比较高。若取消，退回的面料就是不值钱了。
所以，从前天开始，就一直在和这家外贸公司沟通。起初是，坚决不同意取消；而后，客户那边有些松动，说和客户商量空运。我建议是，空运费各自承担一些。但客户意思他们不愿意承担空运费，他们就想取消，就是怕到时空运费上的事情相互扯皮。但我肯定不同意退货。前天、昨天，大部分时间都耗在这件事情上。
好在今天上午，厦门客户打我电话，说已经说服客户，只要8月5日能把成衣赶出来，就不用空运了。现在，最关键就是宁波服装厂了。现在，我的打算是，下周到宁波工厂去一下，当面和他们沟通下，怎么想办法，一定要把这个货期给赶出来。所谓事在人为，相信一定能解决这个问题。
说这两个事情，我想说明的是，很多事情看上去很糟糕，但只要坚持不懈地去努力、去解决，一定会有转机出现。
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