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【澜月】优秀销售员需具备这7大能力,你有吗?

【澜月】优秀销售员需具备这7大能力,你有吗?

作者: 经典名人故事汇 | 来源:发表于2019-03-13 11:56 被阅读0次

    优秀销售员需具备这7大能力,你有吗?

    昨天我在问答平台上看到一个销售小案例,分享给朋友们:

    有一年我有个款很久没收回来、偶尔听下属说那个老头有什么高血压、然后我连夜赶回老家,弄了一篮子冬笋给送过去、还带着泥。客户收到冬笋什么都没说、后面就把钱转过来了...

    普通销售员会想:客户欠我们钱,我还辛苦给他弄冬笋,瞎扯!

    可是销售高手瞟一眼,应该就会会心一笑了。

    先读几个关键词:听下属说、高血压、连夜赶回老家、一篮子冬笋、带着泥。听到这些,如果你是客户,会不会有点点感动呢?

    我们拿其中一个点来分析,为什么冬笋要带着泥,不洗好给客户?我来说2点:

    1、制造一种时间紧张的感觉(为了你的健康,我要快点送到你手中);

    2、区别于市场上卖的其它冬笋,有泥巴,增加说服力,有一种天然的真实感。

    其实,这一系列的行为设计,目的就是找个机会---出现在客户身边----暗示客户还款。

    客户不笨也不傻,当你很疲惫、脸上气色很差、衣服上还沾着泥巴,手提一篮子冬笋出现在他的面前时,他就知道你最终目的为何而来,并且意识到你这么“用心”,这次多半“推不掉”了!

    退一万步说,若这次客户还是没还款,那我也相信销售还会想到其它的突破口,我对这位销售蛮有信心的。

    看这个案例,其实我最想告诉销售朋友们一点:你想要做成某事,如果常规方法行不通时,就要动脑琢磨非常规方法,不能光“等”,在你“等”的同时,也要自己去“推”,推动进展,你需要创造一个又一个的机会,让事态向好的、向你这边发展。

    即使到了嘴对嘴的程度,也要保持手牵手的距离

    一位销售高手说优秀销售员需要具备7大能力:

    1、应变能力。能面对不同客户类型,冷静应对突发事件。

    2、观察和判断力。对客户的购买欲望,经济情况做出基本判断,做好有重点、有目标的销售准备。

    3、沟通和演讲能力。与客户进行有效的沟通,从语言,情绪,情感等方面打动客户。

    4、自律。很多业务类的销售工作,尤其是长期出差的,要学会自我管理,抵制诱惑。

    5、忍耐力和意志力。做销售是一项很辛苦的工作,什么人都会面对,要学会控制自己的情绪,有职业精神。

    6、总结和计划能力。总结销售情况,把产品动态回馈给公司,及时做出价格和销售政策调整。结合公司库存和任务,做好销售计划。

    7、协调能力。销售很多时候是售前和售后的纽带,还要兼顾好门店,厂家,公司等日常需要协调沟通的事宜。

    以上7点,做得比较好,你占几条?

    最后,有一句话分享给朋友们:

    甲方想掌握销售主动权,一定会采用乙方杀乙方的策略,而乙方想掌握销售主动权,就一定要用“做好客情关系”来化解。

    浏览更多销售知识,欢迎关注【【[[公众号:澜月】】

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