华为之熵，光明之矢

今天刚刚读完朋友送的一本书《华为之熵，光明之矢》，偃卷而思，受益匪浅。

在介绍这本书之前，先介绍几个热力学第二定律以及熵的概念。

热力学第一定律：即能量守恒定律，能量是可以转化的。

热力学第二定律：在一个封闭的系统里，系统的能量以及与能量相关的有序性是递减的。

如水从高处流到低处，也就是势能转化成了动能。但在转化的过程中，一定有一些不能利用的能量，也就是说能量=有效能量+无效能量，无效能量就是熵。

熵的定义：封闭系统中不能做功的一定热量的能量的计量单位，可以理解为无效能量，也就是指混乱，无序的状态。

熵死：当熵增达到一定的平衡状态后就会静止，静止即熵死，死亡的死，死亡是所有系统的最终归宿。

负熵就是使混乱、无序状态的减少。

耗散结构：化学家普利高津提出的一种结论，避免系统熵死状态，是一个远离静止平衡状态的开放结构。如每天去锻炼身体跑步就是耗散结构，把多余脂肪耗散掉，转换成肌肉。

把热力学定律引入到企业管理中来的第一人是彼得德鲁克，而华为则把热力学第二定律运用到了管理实践中。

任何事物都有它的自然规律和宿命，既然死亡是最终归宿，那么我们只有让死亡到来的时间更晚些。正如医生能治病，但是救不了命一样，只能延迟死亡，不能该变死亡的命运。

在生物的有机体中，生命能量的消耗，始终是为了治疗和维护一种次序，一个企业组织是由人的网络构成的，它具有绝对的陷入更大混乱的倾向，假如对这个组织不采取任何措施，便会陷入混乱状态之中，这也更说明了管理的重要性。

作为管理者，如何让企业永续经营，不被快速熵死，需要从以下几个方面去思考：

第一：企业的战略方向要大致正确，而组织要充满活力；

企业没有战略就没有方向，在华为的管理哲学中，没有方向或者南辕北辙肯定不行，但是要求方向时刻绝对正确，也是不切实际的。因为我们都不是先知，无论我们的生活还是事业都是以史为鉴，用倒视镜来预测未来，怎么可能绝对正确？

战略抉择充满了不确定性和风险，而这时候组织充满活力就非常关键，而熵减的核心价值就是让企业充满活力。在如今瞬息万变的时代，大方向正确，敏锐的发现风险和机遇并快速调整行动，就显得至关重要。

第二：确保企业是个开放的系统，能够保持企业的活力，不能成为一潭死水。

热力学第二定律是封闭系统的规律，避免熵死的方法之一就是建立耗散结构。耗散结构是一个远离平衡的开放系统，通过不断的与外界进行物质和能量的交换，在耗散过程中产生负熵，从原来的无序状态转变为新的有序状态，而这种新的有序状态就是耗散结构。

而企业要保持长期活力，就要建立耗散结构，对内激发活力，对外开发，与外部交换能量，不断提升企业发展能量。

第三：警惕平衡，远离舒适区，让企业运动起来，警惕熵增，负熵做功。

平衡是造成熵增的因素，一个企业内部如果为了平衡，简单的说平均主义大锅饭，就是会让人产生惰性，人们不愿意去最求卓越，艰苦奋斗，只有奖励特殊贡献者，让企业动起来，才会避免熵增。

第四：熵减之流程，避免熵死，管理可以增加企业的生命力。

与时俱进的流程才能让价值创造的过程从无序到有序，这是熵减的一个直接例证。为结果负责不为流程负责。流程为了疏导而不是形式。增加企业有序的生命力，避免熵死，流程是一个不断更新的过程。

第五：快速熵减，主管的重要性。

雇佣军可以打赢一场战斗，无法打赢一场战争，雇佣军和正规军最大的差异在于使命感。而激发团队的使命感，是主管不可替代的独特价值。主管的信任与授权是组织活力的源泉。

第六：“麻烦守恒定律”，君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎。

企业经营过程中，总是解决一个麻烦，又来一个新的麻烦，也就是麻烦不断。作为企业的管理者需要有危机意识，谨小慎微，如履薄冰也不为过。只有这样在麻烦真正来临时，才无惧无畏。

这就是华为的管理哲学，而事实确实如此。