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赞赏的误区
斯塔西是一名技术主管，手下管理着开发工程师、前端工程师、测试工程师等多位技术人员。作为一名管理者，斯塔西很看重团队的激励，她经常当众表扬她的下属，单独找下属了解工作情况，团队在她的带领下干劲十足。
同时，斯塔西也是一个做事独立的领导，她不喜欢别人干涉她正在做的事情，这让她理所应当认为下属也如此，而忽略了下属的诉求。
有一次，斯塔西经过下属杰克座位旁，一边看着他的电脑屏幕，一边夸奖他“杰克，你这网页设计的真不错！”
“谢谢......”杰克有点无奈“可是明天上午9:00就要给客户展示了，我还有好多事情没完成，我又得加班了”，他看着上司。
“没问题，我相信你一定能按时完成”斯塔西说“你每次都能做到。你对工作很负责，每次都尽一切努力完成工作，我很欣赏你。”她拍拍杰克肩膀，回了办公室。
“谢谢您的夸奖”杰克低头嘟囔“但这里需要的是帮助，人家都忙不过来了，搭把手比什么都重要，光说不做有什么用！”
我们很容易进入“自己喜欢，别人理所应当也喜欢”的误区，管理者也一样，误区提示管理者，找到每个下属恰当的赞赏方式，比赞赏他的内容更加重要。
谈谈你最近的工作情况
雪莉是公司的项目经理，从小项目到公司的核心项目，她带领着团队一路披荆斩棘，每次项目完成后，雪莉最享受的事情就是和项目组成员一起庆祝一番。她常说的一句话是“我们犒劳一下自己吧”，而她们犒劳自己的方式就是一起吃冰淇淋。这已经成为雪莉团队的一个标志性的保留节目，大家都很期待。
雪莉感到自己很受赏识，这得益于她的主管乔治，乔治经常抽空来到雪莉 办公室坐一会，对她说“跟我讲讲最近的工作情况吧”，于是雪莉就会谈一下目前项目进展，存在的问题以及她的建议。
与主管乔治的谈话机会，使雪莉感受到赏识和鼓舞，不管乔治是有意还是无意，他关注雪莉的方式让她感受到自己是公司的一员，并且给她力量坚持下去。
用精心时刻表达对员工的赏识，单独关注团队成员，会让他们觉得自己很重要，从而给予他们力量坚持下去。
另类的礼物
玛利亚很喜欢逛街购物。可是她是两位即将上大学孩子的母亲，需要节省开支，同时她也是一家金融公司的客服经理，整天忙碌，也没有时间可以逛街。
主管杰曼了解到玛利亚这个爱好后，将一天假期外加一张50美元购物券打包成礼物送给她。玛利亚开心极了，这就好比喜欢吃甜食的孩子进入到冰淇淋店，父母告诉他“想吃什么随便挑”一样。玛利亚早早安排好了时间，十分期待那天的到来。
假期过后，玛利亚仍然处在幸福的感觉中。在她心目中，杰曼是最好的领导，工作也越来越有干劲。
礼物不在于形式，而在于投其所好，走心的礼物，必定带来走心的结果。
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